Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

El servicio Cisco Smart Net Total Care (SmartNet) es la solución definitiva para empresas que buscan servicios y soporte técnico integrales para sus sistemas Cisco. Este servicio está diseñado específicamente para garantizar que sus dispositivos Cisco funcionen con el máximo rendimiento y confiabilidad. Al combinar servicios técnicos básicos galardonados con inteligencia empresarial práctica, SmartNet permite a las empresas mantener sus sistemas de manera óptima y, al mismo tiempo, administrar costos totales predecibles.

Características principales de Cisco Smart Net Total Care

• Cobertura integral: SmartNet brinda soporte extenso para todos sus dispositivos Cisco, garantizando que reciban actualizaciones esenciales, parches y asistencia técnica para un funcionamiento perfecto.
• Costo total de propiedad predecible: con Cisco SmartNet, las empresas pueden presupuestar de manera efectiva el mantenimiento de sus equipos de red, lo que permite costos predecibles que simplifican la planificación financiera.
• Servicio de actualización de nuevos lanzamientos: manténgase por delante de la competencia con acceso oportuno a nuevos lanzamientos y actualizaciones de software, lo que reduce el riesgo de contratiempos inesperados o vulnerabilidades de seguridad.
• Soporte en sitio: disfrute de la tranquilidad que ofrece la disponibilidad de soporte en sitio, que minimiza el tiempo de inactividad y refuerza la confiabilidad del sistema, lo que genera la máxima productividad.
• Tiempo de respuesta rápido: el servicio SmartNet garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, lo que garantiza que sus necesidades de soporte se satisfagan rápidamente y aumenta su confianza en la confiabilidad de los sistemas Cisco.

Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Tiempo de respuesta: 4 horas, piezas y mano de obra.
• Disponibilidad de soporte: Soporte técnico 24/7
• Acceso a actualizaciones de software: Sí, incluye todas las nuevas versiones y actualizaciones.
• Acceso al portal: portal SmartNet para inteligencia empresarial y seguimiento de soporte

Cómo instalar Cisco Smart Net Total Care

La instalación del servicio Cisco Smart Net Total Care es un proceso sencillo. Siga estos pasos para comenzar:

1. Compre el servicio SmartNet a través de un socio autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Registre sus dispositivos en el portal SmartNet para vincularlos a su contrato de servicio.
3. Acceda al portal SmartNet para explorar los recursos disponibles, incluido soporte técnico, actualizaciones de software y funciones adicionales.
4. Si necesita asistencia en el sitio, asegúrese de que su información de contacto esté actualizada para recibir una respuesta rápida.
5. Utilice las herramientas de inteligencia empresarial disponibles en el portal para monitorear el rendimiento del sistema y las necesidades de soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care? Cisco Smart Net Total Care incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, acceso a actualizaciones de software, nuevos lanzamientos y soporte en el sitio si es necesario.
• ¿Cómo funciona el tiempo de respuesta de 4 horas? El tiempo de respuesta de 4 horas significa que Cisco responderá a sus necesidades de soporte dentro de cuatro horas, proporcionando piezas y mano de obra según sea necesario para resolver los problemas rápidamente.
• ¿Es SmartNet adecuado para pequeñas empresas? Sí, SmartNet está diseñado para empresas de todos los tamaños. Proporciona servicios de soporte y mantenimiento esenciales que pueden ayudar a las pequeñas empresas a mantener su infraestructura de red de manera eficaz.
• ¿Puedo administrar varios dispositivos bajo un solo contrato SmartNet? Sí, puede administrar varios dispositivos Cisco bajo un único contrato SmartNet, lo que proporciona un enfoque optimizado para mantener sus sistemas de red.
• ¿Cómo accedo al portal SmartNet? Puede acceder al portal SmartNet iniciando sesión con las credenciales de su cuenta de Cisco después de registrar sus dispositivos.