Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Experimente lo último en soporte y confiabilidad de redes con Cisco Smart Net Total Care - Extended Service . Este excepcional plan de servicio está diseñado meticulosamente para brindarle tranquilidad, asegurando que su equipo de redes Cisco funcione a niveles de rendimiento máximos. Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana y un rápido tiempo de respuesta de 4 horas para el intercambio de piezas, puede estar seguro de que cualquier problema que surja se abordará de manera rápida y eficaz, lo que minimizará el tiempo de inactividad y mejorará su productividad general.

• Soporte 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga acceso a soporte las 24 horas del día de los expertos de Cisco, lo que garantiza que su red nunca quede desatendida y que los posibles problemas se resuelvan rápidamente.
• Tiempo de respuesta de 4 horas: experimente un compromiso con la eficiencia con nuestro servicio de intercambio de piezas de 4 horas, diseñado para minimizar las interrupciones en sus operaciones y mantener sus sistemas funcionando sin problemas.
• Reemplazo integral de piezas: benefíciese de un sólido servicio de reemplazo de piezas que incluye componentes críticos, lo que permite una rápida resolución de cualquier problema relacionado con el hardware.
• Confiabilidad mejorada: con las características de servicio comprobadas de Cisco, puede confiar en que sus dispositivos están respaldados por un sistema diseñado para la confiabilidad, lo que ayuda a mantener la máxima productividad.
• Tranquilidad de espíritu: disfrute de la confianza que le brinda saber que cuenta con un sistema de soporte dedicado, diseñado para proteger sus inversiones y garantizar un rendimiento perfecto de la red.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Horario de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana
• Tiempo de respuesta: 4 horas Cambio de piezas
• Reemplazo de piezas: Incluido
• Dispositivos de destino: equipos de red Cisco

Cómo instalar

Para activar su Cisco Smart Net Total Care - Servicio Extendido , siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un socio autorizado de Cisco o directamente desde el sitio web de Cisco.
2. Una vez que reciba su confirmación de servicio, registre sus dispositivos Cisco en el portal Cisco Smart Net Total Care utilizando su número de contrato de servicio.
3. Acceda a los recursos disponibles en el portal, incluido soporte técnico, actualizaciones de software e información de piezas.
4. En caso de un problema de hardware, comuníquese con el soporte de Cisco por teléfono o chat en línea y bríndeles los detalles necesarios para iniciar el cambio de piezas en 4 horas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care Extended? El servicio incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, actualizaciones de software y un servicio de cambio de piezas en 4 horas para fallas de hardware.
• ¿Cómo solicito un cambio de piezas? Puede solicitar un cambio de piezas comunicándose directamente con el soporte de Cisco, ya sea por teléfono o a través del portal en línea, y proporcionando su número de contrato de servicio y los detalles del dispositivo.
• ¿Existe un límite en la cantidad de cambios de piezas por año? No, siempre que las solicitudes se ajusten a los términos de su contrato de servicio, no existe límite en la cantidad de cambios de piezas.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio? Sí, puede actualizar su plan de servicio comunicándose con su socio de Cisco o con el equipo de atención al cliente de Cisco para obtener ayuda.
• ¿Qué debo hacer si mi dispositivo no es elegible para este servicio? Si su dispositivo no es elegible, considere comunicarse con el soporte de Cisco para obtener planes de servicio alternativos u opciones disponibles para su equipo específico.