Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es más que una simple solución de soporte: es un recurso esencial para las empresas que enfrentan los desafíos del panorama digital. En una era en la que Internet de todo está redefiniendo la dinámica operativa, mantener una infraestructura de red sólida y eficiente es primordial. Este servicio brinda soporte integral, optimizando tanto el rendimiento como la seguridad, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales sin la preocupación constante de interrupciones relacionadas con la red.

• Soporte técnico integral: obtenga acceso a soporte técnico confiable que resuelve problemas de manera rápida y eficiente, minimizando las interrupciones en sus operaciones comerciales.
• Servicio de reemplazo de piezas: disfrute de un rápido reemplazo de piezas que mitiga el tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones funcionando sin problemas, asegurando que su red permanezca funcional en todo momento.
• Optimización proactiva de la red: supervise y optimice activamente su red para identificar problemas potenciales antes de que se agraven, manteniendo el máximo rendimiento y seguridad en toda su infraestructura.
• Asistencia en el sitio: reciba asistencia valiosa directamente en su puerta, mejorando la comodidad y la eficiencia, sin necesidad de viajar para recibir asistencia.
• Concéntrese en la innovación: al delegar las complejidades técnicas en Cisco, puede dedicar más tiempo y recursos a la innovación y el crecimiento del negocio, lo que permitirá que su organización prospere en un mercado competitivo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio y soporte extendidos
• Tipos de redes compatibles: todos los dispositivos y soluciones de Cisco
• Disponibilidad: Soporte técnico 24/7
• Reemplazo de piezas: Entrega el siguiente día hábil para componentes críticos
• Actualizaciones de software: acceso a las últimas versiones y actualizaciones de software

Cómo instalar

La instalación de Cisco Smart Net Total Care es sencilla. Siga estos pasos:

1. Comuníquese con Cisco o un distribuidor autorizado para comprar su servicio Smart Net Total Care.
2. Una vez que tenga el acuerdo de servicio, registre sus dispositivos con Cisco a través de su portal en línea.
3. Asegúrese de tener listos los números de serie de su dispositivo Cisco para un proceso de registro exitoso.
4. Después del registro, recibirá confirmación y acceso a los servicios de soporte descritos en su acuerdo.
5. Supervise su red y comuníquese con el soporte de Cisco siempre que necesite ayuda o para utilizar el servicio de reemplazo de piezas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué tipos de dispositivos están cubiertos por Cisco Smart Net Total Care? Todos los dispositivos y soluciones de redes de Cisco están cubiertos, lo que proporciona soporte integral para toda su infraestructura.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir asistencia cuando surge un problema? Con asistencia técnica disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, puede esperar una respuesta rápida a cualquier problema, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
• ¿Existe un límite en la cantidad de dispositivos que puedo registrar? No, puedes registrar tantos dispositivos como necesites según tu contrato de servicio, lo que permite una cobertura completa de tu red.
• ¿Qué debo hacer si necesito un reemplazo de piezas? Simplemente comuníquese con el equipo de soporte de Cisco y ellos lo guiarán a través del proceso para obtener una pieza de repuesto según su contrato de servicio.
• ¿Recibiré actualizaciones de software con este servicio? Sí, el servicio Cisco Smart Net Total Care incluye acceso a las últimas actualizaciones y versiones de software, lo que garantiza que sus dispositivos estén siempre actualizados.