Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

El servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended es un recurso vital para cualquier empresa que dependa de los productos Cisco. Este plan de servicio integral no solo protege su hardware, sino que también mejora su confiabilidad operativa, lo que garantiza que su organización funcione sin problemas y de manera eficiente. Con el objetivo de maximizar la productividad, el servicio Cisco Smart Net Total Care ofrece soporte las 24 horas, servicio rápido y tranquilidad, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales mientras nosotros nos ocupamos de sus necesidades de TI.

• Asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de la tranquilidad de tener acceso las 24 horas al equipo de asistencia de expertos de Cisco. En cualquier momento del día o de la noche, puede recibir asistencia con solo una llamada.
• Reemplazo de piezas en 4 horas: Benefíciese de un rápido tiempo de respuesta de 4 horas para el reemplazo de piezas. Esto garantiza un tiempo de inactividad mínimo y mantiene sus operaciones funcionando sin problemas.
• Cobertura integral de piezas: el servicio incluye cobertura para componentes críticos, lo que garantiza que su hardware permanezca operativo y eficiente, evitándole posibles pérdidas.
• Eficiencia confiable: diseñado para brindar soporte y mantenimiento confiables, este servicio mejora la eficiencia general de sus sistemas Cisco, lo que permite una productividad ininterrumpida.
• Protección de la inversión: Proteja su inversión en tecnología Cisco con este servicio, garantizando que su hardware siga siendo confiable y eficaz durante los próximos años.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Horario de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Cobertura del servicio: Reemplazo de piezas
• Tipo de producto: Hardware de Cisco

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco Smart Net Total Care Extended Service es sencilla. Siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un socio autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Inicie sesión en su cuenta de Cisco o cree una nueva cuenta si no tiene una.
3. Registre sus dispositivos Cisco para vincularlos con su plan de servicio Smart Net Total Care.
4. Una vez registrado, recibirás confirmación y detalles de acceso a tus servicios de soporte.
5. Comuníquese con el soporte de Cisco siempre que necesite ayuda y ellos lo guiarán a través de cualquier problema que pueda encontrar.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended?
   Este servicio incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, reemplazo de hardware en 4 horas, acceso a actualizaciones y mejoras de productos y cobertura para componentes críticos.
2. ¿Qué tan rápido puedo esperar una pieza de repuesto?
   Puede esperar que las piezas de repuesto lleguen dentro de las 4 horas, lo que garantiza una interrupción mínima en las operaciones de su negocio.
3. ¿Este servicio está disponible para todos los productos de Cisco?
   El servicio extendido Cisco Smart Net Total Care está disponible para la mayoría del hardware de Cisco; sin embargo, consulte con su socio de Cisco para conocer la elegibilidad de un producto específico.
4. ¿Cómo presento una solicitud de soporte?
   Las solicitudes de asistencia se pueden enviar a través de su cuenta de Cisco, por teléfono o a través del sitio web de asistencia de Cisco. Simplemente proporcione los detalles necesarios sobre su problema para recibir asistencia de inmediato.
5. ¿Qué pasa si mi hardware falla?
   Si su hardware falla, simplemente comuníquese con el soporte de Cisco y ellos iniciarán el proceso de reemplazo de piezas, asegurándose de que reciba una nueva pieza dentro del plazo garantizado de 4 horas.