Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Presentamos Cisco Smart Net Total Care - Extended Service , su solución integral para mantener la confiabilidad y el rendimiento de sus productos Cisco. Este servicio está diseñado para brindarle tranquilidad y garantizar que sus operaciones se desarrollen sin interrupciones inesperadas. Con soporte y reemplazo de piezas las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día, puede confiar con confianza en el servicio líder en la industria de Cisco para mejorar su eficiencia operativa.

• Asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: disfrute de asistencia las 24 horas del día por parte de expertos de Cisco que están listos para ayudarlo cuando lo necesite. Sin importar la hora, puede contar con asistencia inmediata para cualquier problema que pueda surgir.
• Servicio de reemplazo de piezas: El servicio Cisco Smart Net Total Care incluye una función de reemplazo de piezas eficiente que ayuda a resolver problemas de manera rápida y efectiva, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad.
• Mayor facilidad de uso y eficiencia: Benefíciese de características de servicio mejoradas que mejoran la facilidad de uso y aumentan la eficiencia de sus sistemas. Esto significa un mejor rendimiento y un entorno de red más confiable.
• Tiempo de respuesta de reemplazo de piezas de 4 horas: el servicio cuenta con un tiempo de respuesta rápido de solo 4 horas para el reemplazo de piezas, lo que garantiza que vuelva al negocio sin demoras significativas, lo que le permite mantener la máxima confiabilidad.
• Cobertura integral: con Cisco Smart Net Total Care, recibe una amplia cobertura para todos sus productos Cisco, lo que lo convierte en una solución todo en uno para proteger su inversión y mejorar su eficiencia operativa.

Detalles técnicos del producto

El servicio Cisco Smart Net Total Care Extended incluye las siguientes especificaciones técnicas:

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Horario de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana
• Tiempo de respuesta: 4 horas para reemplazo de piezas
• Cobertura del servicio: integral para todos los dispositivos Cisco compatibles
• Reemplazo de piezas: Incluido dentro del plan de servicio

Cómo instalar

Instalar y activar Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es sencillo. Siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio extendido Cisco Smart Net Total Care de un distribuidor autorizado de Cisco.
2. Recibe tu contrato de servicio y detalles de acceso vía email.
3. Inicie sesión en su cuenta de Cisco o cree una si aún no tiene una.
4. Vaya a la sección de activación del servicio e ingrese los detalles de su contrato de servicio.
5. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de activación.
6. Una vez activado, podrá comenzar a utilizar el servicio de soporte 24 x 7 y reemplazo de piezas.

Preguntas frecuentes

A continuación se presentan algunas preguntas frecuentes sobre el servicio Cisco Smart Net Total Care Extended:

• ¿Qué cubre el soporte 24 x 7 x 4 horas? El soporte 24 x 7 x 4 horas brinda asistencia las 24 horas para problemas técnicos, lo que garantiza que cualquier problema se resuelva rápidamente en un plazo de cuatro horas.
• ¿El servicio incluye el reemplazo de piezas? Sí, el servicio Cisco Smart Net Total Care incluye el reemplazo de piezas, lo que permite resolver rápidamente los problemas de hardware.
• ¿Qué tipos de productos Cisco están cubiertos por este servicio? El servicio cubre una amplia gama de productos Cisco, incluidos enrutadores, conmutadores y otros dispositivos de red. Puede encontrar detalles específicos de la cobertura en su contrato de servicio.
• ¿Cómo solicito asistencia? Puede solicitar asistencia comunicándose con el servicio de atención al cliente de Cisco a través de su portal de asistencia, línea telefónica o correo electrónico, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
• ¿Puedo actualizar mi servicio después de la compra? Sí, Cisco ofrece opciones para actualizar su plan de servicio. Comuníquese con su representante de Cisco o con su distribuidor autorizado para obtener más detalles.