Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Experimente un soporte y una tranquilidad incomparables con el servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended . Este plan de servicio integral está diseñado para mantener su equipo de redes Cisco funcionando sin problemas y de manera eficiente, lo que garantiza que sus operaciones comerciales no se interrumpan. Con asistencia las 24 horas y reemplazo rápido de piezas, puede concentrarse en lo que más importa: hacer crecer su negocio.

• Asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: obtenga acceso a asistencia técnica exclusiva a cualquier hora del día o de la noche. Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana, la ayuda está a solo una llamada de distancia, lo que minimiza el tiempo de inactividad y garantiza que su red permanezca operativa.
• Servicio de intercambio de piezas: Cisco Smart Net Total Care - Extended Service incluye un servicio de intercambio de piezas, lo que garantiza que cualquier equipo defectuoso se reemplace de manera rápida y eficiente, lo que reduce posibles interrupciones en su servicio.
• Tiempo de respuesta rápido: Disfrute de un tiempo de respuesta rápido de 4 horas para el reemplazo de piezas. Este servicio rápido garantiza que reciba las piezas que necesita sin demora, lo que promueve una mayor confiabilidad en las operaciones de su red.
• Productividad maximizada: con soporte mejorado y reemplazo rápido de piezas, las empresas pueden operar con máxima eficiencia, maximizar la productividad y evitar tiempos de inactividad costosos.
• Cobertura Integral: Este servicio ofrece una amplia cobertura para su equipo Cisco, brindándole la confianza de que cuenta con respaldo total en caso de problemas técnicos o fallas en el equipo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Características del servicio: Reemplazo de piezas, Asistencia técnica, Cobertura por fallas de hardware
• Productos aplicables: Equipos de red Cisco

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el servicio Cisco Smart Net Total Care Extended , simplemente siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Registre sus productos Cisco para obtener cobertura en el portal Cisco Smart Net Total Care.
3. Para obtener asistencia técnica o reemplazo de piezas, comuníquese con el equipo de soporte de Cisco a través de la línea directa proporcionada o el portal de soporte en línea.
4. Siga las instrucciones proporcionadas por el equipo de soporte para cualquier procedimiento de instalación o reemplazo específico requerido para su equipo.

Preguntas frecuentes

• P: ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended?
  R: El servicio incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, reemplazo de piezas y cobertura continua para su equipo de red Cisco.
• P: ¿Qué tan rápido puedo esperar el reemplazo de piezas?
  R: Puede esperar un reemplazo de piezas dentro de las 4 horas posteriores a su solicitud de servicio, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.
• P: ¿Puedo registrar varios productos Cisco en un solo plan de servicio?
  R: Sí, puede registrar varios dispositivos en el plan Cisco Smart Net Total Care. Cada dispositivo deberá estar cubierto individualmente por el servicio.
• P: ¿Hay soporte técnico disponible para solucionar problemas?
  R: ¡Por supuesto! El servicio ofrece asistencia técnica integral para la resolución de problemas, configuración y optimización del rendimiento de la red.
• P: ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de Cisco?
  R: Puede comunicarse con el soporte técnico de Cisco a través de su línea directa dedicada o el portal de servicio en línea disponible para todos los suscriptores de Smart Net Total Care.