Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es la solución de mantenimiento definitiva diseñada para empresas que confían en los productos Cisco. Este servicio está diseñado para garantizar que su tecnología funcione sin problemas, lo que le brinda tranquilidad con un soporte integral. Con el compromiso de minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad, este servicio permite que su infraestructura de TI funcione de manera óptima. Experimente operaciones ininterrumpidas y la confianza para impulsar su negocio con asistencia experta y reemplazos de piezas esenciales disponibles las 24 horas.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: disfrute de la ventaja de tener acceso continuo a asistencia de expertos a cualquier hora, lo que garantiza que recibirá asistencia inmediata cuando más la necesite. Nuestro equipo dedicado siempre está disponible para ayudarlo a enfrentar los desafíos de manera eficiente.
• Servicio de reemplazo de piezas: elimine las preocupaciones por fallas en los equipos. El servicio incluye reemplazos de piezas oportunos, lo que garantiza la confiabilidad y la eficiencia operativa para que sus sistemas puedan funcionar sin problemas y sin interrupciones.
• Tiempo de inactividad mínimo: con un tiempo de respuesta de servicio garantizado de 4 horas, el servicio Cisco Smart Net Total Care se compromete a minimizar su tiempo de inactividad y garantizar que sus operaciones permanezcan ininterrumpidas.
• Mantenimiento integral: nuestra amplia oferta cubre tanto los repuestos como la mano de obra, lo que garantiza un mantenimiento confiable con mayor facilidad de uso. Confíe en que su infraestructura de TI está administrada por profesionales capacitados.
• Tranquilidad: Concéntrese en las actividades comerciales principales sabiendo que sus requisitos tecnológicos están gestionados por expertos de la industria. Cisco Smart Net Total Care - Extended Service le brinda la seguridad que necesita para concentrarse en lo que más importa.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Cobertura del servicio: Soporte en sitio
• Inclusiones: Mantenimiento, repuestos y mano de obra

Cómo instalar

Activar el servicio Cisco Smart Net Total Care Extended Service es muy sencillo. Solo tienes que seguir estos pasos:

1. Adquiera el servicio extendido Cisco Smart Net Total Care a través de distribuidores autorizados de Cisco o directamente a través del sitio web de Cisco.
2. Registre su dispositivo Cisco a través de la Comunidad de soporte de Cisco para un seguimiento y una gestión del servicio adecuados.
3. Activa tu servicio siguiendo las instrucciones en el correo electrónico de confirmación de compra.
4. Una vez activado, podrá comenzar a utilizar el soporte y los recursos proporcionados a través del servicio Smart Net Total Care.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended? Este servicio incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazos de hardware y actualizaciones de software para garantizar una cobertura integral para sus dispositivos Cisco.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta? Con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas, nuestro equipo garantiza una rápida asistencia en el sitio para abordar sus problemas con prontitud.
• ¿Puedo actualizar mi servicio actual? Sí, puede actualizar su plan de servicio actual comunicándose con el soporte de Cisco o con su distribuidor autorizado.
• ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio? No, puedes enviar tantas solicitudes de servicio como necesites mientras tu servicio esté activo.
• ¿Recibiré notificaciones sobre actualizaciones y mantenimiento? Sí, recibirá notificaciones oportunas sobre actualizaciones de software y programas de mantenimiento para mantener su sistema optimizado.