Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

El servicio Cisco Smart Net Total Care (SmartNet) Extended Service es una inversión vital para las organizaciones que buscan mejorar el rendimiento y la confiabilidad de sus sistemas Cisco. Este servicio integral combina soporte técnico crítico con inteligencia empresarial práctica, lo que permite que su infraestructura de red funcione sin problemas y de manera eficiente. Con SmartNet, su empresa puede centrarse en objetivos estratégicos mientras disfruta de los beneficios del soporte y las actualizaciones continuas.

• Soporte técnico integral: con SmartNet, obtenga acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a la asistencia técnica galardonada de Cisco, lo que garantiza ayuda y soluciones confiables cuando surgen desafíos.
• Inteligencia empresarial procesable: utilice los análisis avanzados disponibles a través del portal SmartNet, empoderando a su organización con una toma de decisiones informada y una gestión proactiva del sistema.
• Servicio de actualización de nuevos lanzamientos: manténgase por delante de la competencia con actualizaciones oportunas y nuevos lanzamientos, asegurando que sus sistemas funcionen con las últimas funciones y mejoras de seguridad.
• Reemplazo de piezas el siguiente día hábil: experimente el máximo tiempo de actividad con un servicio de reemplazo de piezas confiable que garantiza tiempos de respuesta rápidos para todos los reemplazos de piezas necesarios.
• Costo total de propiedad predecible: disfrute de la tranquilidad con costos de servicio predecibles que permiten una presupuestación eficiente y al mismo tiempo mantienen un rendimiento óptimo del sistema.

Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Soporte técnico y mantenimiento
• Nivel de servicio: acceso 24 horas al día, 7 días a la semana a la asistencia técnica de Cisco
• Acceso al portal: portal SmartNet para inteligencia y análisis de negocios
• Reemplazo de piezas: respuesta del servicio el siguiente día hábil
• Actualizaciones: Se incluyen actualizaciones periódicas y nuevos lanzamientos.

Cómo instalar

Comenzar a utilizar Cisco Smart Net Total Care es fácil. Siga estos sencillos pasos:

1. Compre el servicio SmartNet a través de su cuenta de Cisco o de un distribuidor autorizado.
2. Registre sus dispositivos Cisco en el portal SmartNet utilizando las credenciales de su cuenta Cisco.
3. Acceda al portal SmartNet para administrar sus servicios y ver las actualizaciones disponibles.
4. Utilice el soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, comunicándose a través de las opciones de contacto proporcionadas en el portal.
5. Manténgase informado sobre las actualizaciones y utilice herramientas de inteligencia empresarial para un rendimiento óptimo.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué dispositivos son elegibles para Cisco Smart Net Total Care? SmartNet se puede aplicar a una amplia gama de hardware de Cisco, incluidos enrutadores, conmutadores y dispositivos de seguridad. Consulte con su cuenta de Cisco para obtener detalles específicos sobre la elegibilidad.
• ¿Existe un plazo mínimo de contrato para los servicios SmartNet? Cisco suele ofrecer plazos de contrato flexibles, incluidas opciones de contratos anuales y plurianuales. Consulte con su representante de ventas para conocer los términos específicos.
• ¿Cómo puedo saber cuándo hay actualizaciones disponibles? Recibirá notificaciones a través del portal SmartNet sobre actualizaciones disponibles y nuevos lanzamientos adaptados a sus dispositivos registrados.
• ¿Qué debo hacer si necesito asistencia técnica inmediata? Puede acceder a asistencia técnica las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través del portal SmartNet o comunicarse directamente con Cisco por teléfono si tiene problemas urgentes.
• ¿Puedo transferir mi servicio SmartNet a otro dispositivo? Sí, Cisco le permite transferir su servicio SmartNet a otro dispositivo elegible. Consulte a su representante de cuenta de Cisco para obtener ayuda con el proceso de transferencia.