Cisco Smart Net Total Care - Renovación - Servicio

El servicio Cisco Smart Net Total Care - Renewal - Service es la mejor protección para una red sin inconvenientes. Este servicio integral está diseñado específicamente para brindar cobertura continua a sus productos Cisco, lo que garantiza que funcionen con el máximo rendimiento. A medida que la tecnología se vuelve cada vez más integral para las operaciones comerciales, invertir en el servicio Smart Net Total Care significa minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad. Con características como disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana, respuesta rápida y asistencia de expertos, su organización puede concentrarse en lo que realmente importa: el crecimiento y la innovación.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: experimente acceso ininterrumpido a soporte técnico experto, lo que garantiza que la asistencia esté a solo una llamada de distancia, de día o de noche.
• Respuesta rápida: disfrute de un tiempo de respuesta de servicio garantizado de 2 horas, lo que permite resoluciones rápidas a cualquier problema de red que pueda interrumpir su negocio.
• Soporte en sitio: minimice las interrupciones con asistencia inmediata en su ubicación cuando sea necesario, reduciendo eficazmente el impacto de los desafíos técnicos.
• Soporte telefónico integral: obtenga acceso a un equipo de profesionales dedicados que pueden guiarlo en la resolución de problemas, asegurándose de que nunca se quede desatendido.
• Tranquilidad de espíritu: invierta en la confiabilidad a largo plazo de sus productos Cisco, lo que le permitirá concentrarse en sus operaciones comerciales principales mientras nosotros nos encargamos de los obstáculos técnicos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Renovación de Cisco Smart Net Total Care
• Horario de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana.
• Tiempo de respuesta: Servicio en sitio en 2 horas
• Cobertura del servicio: Soporte integral para hardware y software de Cisco
• Experiencia técnica: acceso a profesionales certificados por Cisco

Cómo instalar

Para utilizar el servicio de renovación Cisco Smart Net Total Care, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera su Cisco Smart Net Total Care - Renovación - Servicio a través de un socio autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Tras la compra, espere recibir un correo electrónico de confirmación con los detalles de su contrato de servicio.
3. Registre sus dispositivos Cisco en el portal Cisco Smart Net utilizando la información proporcionada en su correo electrónico de confirmación.
4. Una vez registrado, podrá comenzar a acceder a las distintas funciones de soporte disponibles, incluida asistencia técnica 24 horas al día, 7 días a la semana.
5. Para obtener soporte en el sitio, simplemente comuníquese con el soporte de Cisco por teléfono y un técnico se enviará a su ubicación dentro del tiempo de respuesta garantizado.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco Smart Net Total Care? Cisco Smart Net Total Care es un servicio que brinda soporte técnico integral para hardware y software de Cisco, incluidas actualizaciones de software, acceso a expertos técnicos y opciones de soporte en el sitio.
• ¿Cómo funciona el proceso de renovación? El servicio Cisco Smart Net Total Care se puede renovar anualmente. Se enviarán notificaciones antes de la fecha de vencimiento para brindar orientación sobre cómo completar el proceso de renovación.
• ¿Qué debo hacer si tengo un problema? Si tiene un problema, comuníquese con la línea directa de soporte de Cisco. Un técnico certificado lo ayudará a solucionar el problema y, si es necesario, coordinará asistencia en el lugar.
• ¿Hay soporte in situ disponible para todos los problemas? La disponibilidad de soporte in situ puede depender de la naturaleza del problema; sin embargo, nuestro objetivo es resolver los problemas lo más rápido posible, ya sea de forma remota o en persona.
• ¿Puedo acceder al soporte de Cisco Smart Net Total Care desde cualquier lugar? ¡Sí! Siempre que tenga acceso a un teléfono o a una conexión a Internet, podrá comunicarse con el soporte de Cisco desde cualquier lugar del mundo, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.