Cisco Smart Net Total Care: servicio

El servicio Cisco Smart Net Total Care® es una oferta esencial diseñada para potenciar a las empresas al brindarles un soporte sólido para su infraestructura de TI. A medida que las organizaciones dependen cada vez más de sus redes para impulsar sus operaciones, garantizar un servicio ininterrumpido es fundamental. Este servicio no solo protege su inversión en productos Cisco, sino que también mejora la eficiencia operativa. Con una amplia gama de opciones de soporte, Cisco Smart Net Total Care garantiza que las empresas puedan mantener altos niveles de servicio y, al mismo tiempo, administrar los costos de manera eficaz.

• Soporte integral: Cisco Smart Net Total Care ofrece una amplia gama de servicios de soporte, lo que garantiza que tenga la asistencia que necesita en cualquier etapa del ciclo de vida de su producto.
• Protección de la inversión: este servicio protege su inversión, brindándole tranquilidad y mejorando la longevidad de sus productos Cisco a través de soporte y actualizaciones confiables.
• Servicio de reemplazo rápido: experimente la comodidad de un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la eficiencia de las operaciones de su red.
• Valor agregado: Benefíciese de una mayor confiabilidad y rendimiento de su infraestructura de TI con acceso a las últimas actualizaciones y mejoras, lo que en última instancia agrega valor a su organización.
• Soluciones escalables: a medida que su negocio crece, Cisco Smart Net Total Care se adapta a sus necesidades cambiantes, lo que permite una expansión perfecta de su red y, al mismo tiempo, administra los costos de manera eficaz.

Detalles técnicos del producto

El servicio Cisco Smart Net Total Care incluye una variedad de características clave:

• Acceso a las últimas actualizaciones y mejoras de software para sus dispositivos Cisco.
• Soporte técnico de expertos de Cisco para resolver cualquier problema rápidamente.
• Opciones de reemplazo de hardware que garantizan una interrupción mínima de su servicio.
• Acceso en línea al portal de clientes de Cisco Smart Net Total Care para una fácil gestión y seguimiento.
• Compatibilidad con una amplia gama de productos Cisco en diversos sectores.

Cómo instalar

La instalación de Cisco Smart Net Total Care es sencilla:

1. Adquiera el servicio Cisco Smart Net Total Care durante la adquisición de sus productos Cisco o posteriormente.
2. Registre sus productos Cisco en el portal Cisco Smart Net Total Care utilizando el número de serie del producto.
3. Acceda a las funciones del servicio a través del portal, incluida la documentación de soporte y las solicitudes de reemplazo.
4. En caso de falla de hardware, registre una solicitud de reemplazo a través del portal o comuníquese directamente con el soporte de Cisco.
5. Siga las instrucciones proporcionadas por Cisco para una integración perfecta del hardware de reemplazo en su red.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es Cisco Smart Net Total Care?
Cisco Smart Net Total Care es un servicio integral que brinda soporte para los productos Cisco, garantizando que las empresas cuenten con los recursos necesarios para mantener su infraestructura de TI de manera efectiva.

2. ¿Cómo funciona el servicio de reemplazo?
El servicio incluye una opción de reemplazo rápido con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas, lo que garantiza que cualquier problema de hardware se solucione rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad.

3. ¿Puedo comprar Cisco Smart Net Total Care para productos existentes?
Sí, puede adquirir el servicio para sus productos Cisco existentes registrándolos en el portal Cisco Smart Net Total Care.

4. ¿Qué tipos de dispositivos están cubiertos por este servicio?
El servicio cubre una amplia gama de dispositivos Cisco, incluidos enrutadores, conmutadores, firewalls y otros equipos de red.

5. ¿Existe una duración de contrato para Cisco Smart Net Total Care?
Normalmente, Cisco Smart Net Total Care se ofrece anualmente, con opciones de contratos plurianuales disponibles para maximizar el valor.