Cisco Smart Net Total Care: servicio

Presentamos Cisco Smart Net Total Care® : el servicio definitivo para garantizar el funcionamiento sin problemas de su infraestructura de TI. Con las exigencias de las empresas modernas, disponer de una red fiable es vital para mantener la satisfacción del cliente, la productividad de los empleados y la rentabilidad general. Smart Net Total Care® de Cisco ofrece un soporte integral que permite a su organización maximizar el tiempo de actividad y minimizar los costes, lo que le permite centrarse en lo que realmente importa: hacer crecer su negocio.

• Soporte técnico integral: obtenga acceso a soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, de profesionales experimentados que entienden sus necesidades de red, lo que garantiza una rápida resolución de cualquier problema que pueda surgir.
• Acceso prioritario a actualizaciones de software: manténgase a la vanguardia con acceso prioritario a las actualizaciones y mejoras de software de Cisco, lo que garantiza que su red funcione con las últimas funciones y mejoras de seguridad.
• Servicio de reemplazo de piezas: Benefíciese de un servicio de reemplazo de piezas rápido y eficiente, reduciendo el tiempo de inactividad y manteniendo las operaciones de su negocio funcionando sin problemas y sin interrupciones significativas.
• Opciones de servicio flexibles: adapte su plan de soporte según los requisitos específicos de su negocio, lo que le permitirá elegir el nivel de servicio que mejor se adapte a su organización.
• Orientación y conocimientos de expertos: aproveche la experiencia de Cisco para recibir conocimientos que lo ayuden a tomar decisiones informadas sobre su infraestructura de TI, mejorando en última instancia el rendimiento de su red.

Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care

• Cobertura del servicio: Acceso 24/7 a soporte técnico y actualizaciones de software.
• Reemplazo de piezas: Envío el siguiente día hábil para componentes de hardware defectuosos.
• Portal de soporte: acceso a los amplios recursos en línea de Cisco, incluida documentación y herramientas de autoservicio.
• Renovación Anual: Gestiona fácilmente las renovaciones de servicios para evitar cortes en la cobertura.
• Descuentos y ofertas: Ofertas y descuentos exclusivos en productos y servicios adicionales de Cisco.

Cómo instalar Cisco Smart Net Total Care

Instalar Cisco Smart Net Total Care es sencillo y eficaz. Siga estos pasos para comenzar:

1. Visite el sitio web de Cisco e inicie sesión en su cuenta.
2. Seleccione la opción de servicio Smart Net Total Care que mejor se adapte a las necesidades de su negocio.
3. Añade el servicio a tu carrito y completa el proceso de compra.
4. Una vez activado tu servicio recibirás confirmación vía email.
5. Acceda al portal de soporte de Cisco para comenzar a utilizar sus beneficios, incluido soporte técnico y actualizaciones de software.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care? El servicio incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, acceso a actualizaciones de software, reemplazo de hardware y una variedad de recursos adicionales para optimizar el rendimiento de su red.
• ¿Cómo funciona el reemplazo de piezas? En caso de falla de hardware, puede iniciar una solicitud de reemplazo de piezas y Cisco enviará el componente de reemplazo, generalmente el siguiente día hábil, lo que le permitirá minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Puedo personalizar mi plan de servicio? Sí, Cisco Smart Net Total Care le permite adaptar su plan de soporte a las necesidades específicas de su organización, lo que garantiza que reciba el nivel de soporte adecuado.
• ¿Cómo renuevo mi servicio Cisco Smart Net Total Care? Recibirá notificaciones antes de que caduque su servicio. Puede renovar su servicio a través de su cuenta de Cisco o comunicándose con su representante de Cisco para obtener ayuda.
• ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de soporte técnico que puedo realizar? No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de soporte técnico que puede realizar con el plan Cisco Smart Net Total Care. Recibirá asistencia para cualquier problema de red urgente o de rutina.