Cisco Smart Net Total Care: servicio

Cisco Smart Net Total Care - Service es una solución de soporte integral diseñada para mejorar el rendimiento y la seguridad de su red. En una era en la que Internet de todo está revolucionando las operaciones comerciales, este servicio garantiza que su empresa siga siendo competitiva y resistente. Al elegir Cisco Smart Net Total Care, no solo está abordando los desafíos inmediatos, sino que también está preparando su infraestructura para el crecimiento y las demandas futuras.

• Soporte proactivo: el servicio Smart Net Total Care está diseñado para anticipar y abordar posibles problemas antes de que se agraven, lo que permite que su empresa funcione sin problemas y sin interrupciones.
• Eficiencia operativa mejorada: minimizar el tiempo de inactividad es fundamental. Este servicio optimiza las operaciones de red y mejora la productividad y el rendimiento general de toda la organización.
• Resolución rápida de problemas: con acceso a recursos técnicos avanzados y un equipo de soporte dedicado, los problemas se resuelven más rápidamente, lo que permite que su negocio vuelva a funcionar en poco tiempo.
• Asistencia en el sitio: para asuntos urgentes que requieren atención inmediata, el soporte en el sitio garantiza que su red permanezca operativa con una interrupción mínima en su negocio.
• Servicios de reemplazo: En caso de falla del dispositivo, Smart Net Total Care cubre los servicios de reemplazo de hardware, brindando tranquilidad y confianza en la confiabilidad de su red.

Detalles técnicos del servicio Cisco Smart Net Total Care

Con Cisco Smart Net Total Care, obtiene acceso a una variedad de funciones diseñadas para mantener su red funcionando de manera óptima:

• Asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana: obtenga asistencia en cualquier momento del día o de la noche. Nuestro equipo dedicado siempre está listo para ayudar.
• Reemplazo de hardware: disfrute de la entrega el siguiente día hábil para reemplazos de hardware, minimizando el tiempo de inactividad y garantizando la continuidad del negocio.
• Actualizaciones de software: manténgase actualizado con las últimas actualizaciones y mejoras de software, manteniendo su tecnología alineada con los avances de la industria.
• Acceso a la comunidad de soporte de Cisco: aproveche una amplia red de usuarios experimentados y expertos para obtener información y soporte adicionales.
• Smart Call Home: alerta automáticamente a Cisco sobre problemas críticos, lo que permite tiempos de servicio y resolución más rápidos.

Cómo instalar Cisco Smart Net Total Care - Servicio

La instalación de Cisco Smart Net Total Care es un proceso sencillo:

1. Adquiera el servicio a través de un socio autorizado de Cisco o un sitio web.
2. Reciba los detalles de su contrato de servicio por correo electrónico.
3. Inicie sesión en el portal Cisco Smart Net Total Care utilizando las credenciales proporcionadas.
4. Agregue sus dispositivos Cisco al portal de servicios ingresando los detalles necesarios.
5. Configure los ajustes del servicio según los requisitos de su negocio.
6. Comience a disfrutar de los beneficios del soporte de red mejorado de inmediato.

Preguntas frecuentes

¿Qué es Cisco Smart Net Total Care?

Cisco Smart Net Total Care es un servicio diseñado para brindar soporte proactivo, eficiencia operativa y resolución rápida de problemas para su infraestructura de Cisco, garantizando una experiencia de red perfecta.

¿Cómo Smart Net Total Care mejora la confiabilidad de la red?

El servicio incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, servicios de reemplazo de hardware y actualizaciones de software, lo que reduce significativamente el posible tiempo de inactividad y mejora el rendimiento general de la red.

¿El soporte en sitio está disponible para todos los dispositivos?

El soporte en el sitio está disponible para los dispositivos cubiertos según su contrato de servicio, lo que garantiza que los problemas urgentes se puedan abordar de manera rápida y eficiente.

¿Qué pasa si mi hardware falla?

Smart Net Total Care incluye servicios de reemplazo de hardware, que brindan entrega el siguiente día hábil para los dispositivos de reemplazo, minimizando el impacto en sus operaciones.

¿Cómo puedo acceder al soporte técnico?

El soporte técnico está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana a través del portal de soporte de Cisco, por teléfono o a través de la Comunidad de soporte de Cisco, lo que proporciona múltiples vías de asistencia.