Cisco Smart Net Total Care: servicio

El servicio Cisco Smart Net Total Care es una solución esencial para las empresas que desean optimizar sus redes, garantizar su seguridad, fiabilidad y rendimiento a su máxima capacidad. En una era en la que Internet de todo está cambiando la forma en que las organizaciones se conectan e innovan, contar con un servicio de red confiable es crucial. Smart Net Total Care de Cisco ofrece soporte integral que ayuda a las empresas a minimizar el tiempo de inactividad, aumentar la productividad y centrarse en el crecimiento y la innovación.

• Soporte proactivo: el servicio Smart Net Total Care va más allá de las soluciones reactivas. Ofrece soporte proactivo, lo que permite a las organizaciones identificar y abordar rápidamente los problemas antes de que se agraven, lo que garantiza que su red funcione con la máxima eficiencia.
• Eficiencia operativa: al mejorar la eficiencia operativa, Cisco Smart Net Total Care garantiza que su red esté optimizada para un rendimiento máximo. Esto genera una mayor productividad en todos los departamentos, lo que permite una colaboración e innovación fluidas.
• Reducción de riesgos: con el servicio Cisco Smart Net Total Care, las empresas experimentan una reducción significativa del riesgo de tiempo de inactividad. Este servicio garantiza una conectividad continua, asegurando el acceso a aplicaciones e información críticas en todo momento.
• Protección de la inversión: Proteja sus inversiones con el soporte confiable y las actualizaciones periódicas de Cisco. Smart Net Total Care mejora la longevidad y el valor de su infraestructura de red, lo que garantiza que su tecnología se mantenga actualizada y eficaz.
• Reemplazo al siguiente día hábil: Cisco promete un servicio de reemplazo al siguiente día hábil. En caso de que ocurra algún contratiempo, este compromiso minimiza las interrupciones en sus operaciones, lo que le permite mantener la productividad.

Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care

• Tipo de servicio: Soporte electrónico y físico
• Tiempo de respuesta: Reemplazo el siguiente día hábil
• Cobertura de soporte: acceso a soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana
• Objetivos operativos: centrarse en minimizar el tiempo de inactividad y maximizar el rendimiento de la red
• Valor agregado: mayor confiabilidad y soporte para su infraestructura existente

Cómo instalar

La instalación de Cisco Smart Net Total Care es un proceso sencillo. Siga estos pasos para una implementación sin inconvenientes:

1. Visite el sitio web de Cisco e inicie sesión en su cuenta.
2. Seleccione el servicio Smart Net Total Care entre las opciones disponibles.
3. Ingrese los detalles de su equipo existente y el alcance de los servicios requeridos.
4. Revise y confirme su pedido para activar el servicio.
5. Después de la activación, configure su cuenta para recibir actualizaciones y notificaciones de soporte.
6. Utilice el soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana para cualquier consulta o orientación inicial.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care? El servicio incluye soporte técnico proactivo, actualizaciones de software y opciones de reemplazo de hardware al siguiente día hábil.
• ¿Cómo ayuda este servicio a reducir el tiempo de inactividad? Al ofrecer soporte proactivo y servicios de reemplazo rápido, minimiza significativamente los riesgos asociados con fallas de equipos.
• ¿Este servicio está disponible para todos los productos de Cisco? Smart Net Total Care está disponible para una amplia gama de productos de redes de Cisco. Consulte con Cisco o con su socio para conocer los requisitos específicos.
• ¿Puedo actualizar mi nivel de servicio? Sí, Cisco ofrece varios niveles de servicio y usted puede actualizar su nivel de servicio para adaptarlo a las necesidades de su organización.
• ¿Cómo puedo obtener asistencia si tengo un problema? Puede comunicarse con el equipo de asistencia técnica de Cisco las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por teléfono, chat o portal web para obtener asistencia inmediata.