Cisco Smart Net Total Care: servicio

Cisco Smart Net Total Care - Service es una solución esencial diseñada para mejorar la confiabilidad y la eficiencia de su infraestructura de red. Como componente fundamental de su marco operativo, este servicio no solo protege sus activos Cisco, sino que también maximiza el rendimiento empresarial, lo que le permite concentrarse en lo que mejor sabe hacer. Con una cobertura integral y soporte de expertos, Cisco Smart Net Total Care garantiza que su red funcione sin problemas, para que pueda concentrarse en impulsar su negocio.

• Cobertura integral: Cisco Smart Net Total Care brinda soporte extenso para toda su infraestructura de red, protegiendo todas sus soluciones de hardware y software de Cisco para garantizar un rendimiento óptimo.
• Costo de propiedad predecible: disfrute de un costo de propiedad total claro y predecible que simplifica la presupuestación y la planificación de los gastos de su red mientras maximiza su retorno de la inversión (ROI).
• Soporte técnico confiable: obtenga tranquilidad con soporte telefónico experto las 24 horas, los 7 días de la semana, que le permite a su equipo resolver problemas de manera rápida y eficiente, minimizando posibles interrupciones.
• Respuesta del servicio el siguiente día hábil: si experimenta una falla de hardware, nuestro servicio de respuesta el siguiente día hábil garantiza reemplazos oportunos, lo que reduce el tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones comerciales en marcha.
• Escalabilidad para el crecimiento: a medida que su empresa se expande, también lo hacen sus necesidades de red. Cisco Smart Net Total Care ofrece la flexibilidad necesaria para mejorar las capacidades de su red sin interrumpir su servicio.

Detalles técnicos del servicio Cisco Smart Net Total Care

• Tipo de servicio: Soporte integral para productos Cisco
• Tiempo de respuesta: Respuesta del servicio el siguiente día hábil
• Disponibilidad de soporte: acceso a soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana
• Estructura de costos: costo total de propiedad predecible
• Escalabilidad: opciones flexibles para adaptarse a la expansión de la red

Cómo instalar Cisco Smart Net Total Care - Servicio

Comenzar a utilizar Cisco Smart Net Total Care es un proceso sencillo. Siga estos pasos para garantizar una instalación sin inconvenientes:

1. Adquirir el servicio: comience comprando el servicio Cisco Smart Net Total Care a través de un socio autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Activa tu servicio: al realizar la compra, recibirás un contrato de servicio. Activa tu servicio siguiendo las instrucciones que se proporcionan en el contrato.
3. Registre sus productos: asegúrese de que todos sus productos Cisco estén registrados en el servicio para beneficiarse del soporte y la protección integrales.
4. Configure su acceso a soporte técnico: configure su cuenta para acceder a soporte técnico por teléfono o recursos en línea. Asegúrese de que su equipo sepa cómo comunicarse con el soporte técnico cuando lo necesite.
5. Revise periódicamente su cobertura: evalúe periódicamente sus necesidades de servicio a medida que su negocio crece y ajuste su cobertura en consecuencia para que se adapte a su infraestructura.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care? El servicio incluye soporte técnico, actualizaciones de software, reemplazos de hardware y acceso a una variedad de otros servicios de Cisco destinados a optimizar el rendimiento de su red.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar una respuesta del servicio de asistencia técnica? Con el servicio de respuesta al siguiente día laborable, puede esperar resoluciones oportunas para los problemas de hardware, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones comerciales.
• ¿Existe un límite en la cantidad de dispositivos Cisco que puedo registrar en este servicio? No, puedes registrar varios dispositivos Cisco en el servicio, lo que permite una cobertura integral de toda tu infraestructura de red.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio? Sí, Cisco le permite actualizar su plan de servicio en función de sus necesidades cambiantes, lo que garantiza que el soporte de su red crezca con su negocio.
• ¿Qué sucede si falla mi hardware? En caso de falla de hardware, se beneficiará del reemplazo de hardware el siguiente día hábil, lo que minimiza el tiempo de inactividad y le permite reanudar rápidamente las operaciones normales.