Cisco Smart Net Total Care: servicio

Cisco Smart Net Total Care - Service es la solución definitiva para garantizar que su red funcione con el máximo rendimiento. En el vertiginoso panorama digital actual, donde cada segundo cuenta, una red confiable no es solo un lujo sino una necesidad. Este servicio integral no solo mejora el rendimiento de su red, sino que también refuerza su seguridad y confiabilidad. Con Cisco Smart Net Total Care, puede confiar en que su red está equipada para manejar las demandas de las aplicaciones y dispositivos modernos mientras se concentra en sus objetivos comerciales principales.

• Soporte proactivo: con Cisco Smart Net Total Care, usted se beneficia de servicios proactivos que lo ayudan a identificar y solucionar problemas potenciales antes de que se agraven, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones comerciales.
• Eficiencia operativa: este servicio está diseñado específicamente para mejorar la eficiencia operativa de su red, permitiéndole concentrarse en la innovación y en las funciones principales de su negocio sin preocuparse por los obstáculos en el rendimiento de la red.
• Riesgo de tiempo de inactividad reducido: al implementar Smart Net Total Care, mitiga eficazmente los riesgos asociados con el tiempo de inactividad de la red, lo que le proporciona la tranquilidad necesaria para administrar su negocio sin problemas.
• Reemplazo el siguiente día hábil: en el desafortunado caso de una falla de hardware, Smart Net Total Care ofrece una garantía de reemplazo el siguiente día hábil, lo que garantiza que sus operaciones permanezcan ininterrumpidas y confiables.
• Servicio en sitio: la conveniencia del servicio en sitio significa que el soporte está disponible siempre que lo necesite, lo que mejora sus capacidades operativas y su productividad.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte integral de red
• Tiempo de respuesta: Reemplazo el siguiente día hábil
• Subtipos de servicios: soporte electrónico y físico
• Cobertura: Disponibilidad 24/7
• Accesibilidad: Soporte en sitio para asistencia inmediata.

Cómo instalar

La instalación de Cisco Smart Net Total Care es un proceso sencillo que garantiza que obtendrá el máximo beneficio del servicio:

1. Visite el sitio web de Cisco Smart Net Total Care e inicie sesión o cree una nueva cuenta.
2. Seleccione el plan de servicio adecuado a las necesidades de su red.
3. Siga las instrucciones para completar su acuerdo de compra y servicio.
4. Una vez que su servicio esté activado, recibirá instrucciones detalladas sobre cómo acceder al soporte y los recursos.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care? El servicio incluye soporte proactivo, reemplazo de hardware el siguiente día hábil, acceso a la asistencia técnica de Cisco y servicio en el sitio cuando sea necesario.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de informar un problema? Cisco Smart Net Total Care garantiza un tiempo de respuesta del siguiente día hábil para reemplazos de hardware, lo que garantiza asistencia oportuna para sus necesidades de red.
• ¿El soporte técnico está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana? Sí, el soporte técnico está disponible las 24 horas del día para abordar cualquier inquietud o consulta que pueda surgir.
• ¿Puedo obtener asistencia in situ? Sí, el servicio in situ es una parte integral del paquete Cisco Smart Net Total Care, que ofrece mayor comodidad y asistencia inmediata.
• ¿Cómo ayuda Smart Net Total Care a reducir el tiempo de inactividad? Al ofrecer monitoreo proactivo y servicios de reemplazo rápido, Smart Net Total Care minimiza las posibilidades de un tiempo de inactividad prolongado, lo que le permite mantener operaciones comerciales constantes sin interrupciones.