Cisco Smart Net Total Care: servicio

Cisco Smart Net Total Care es un servicio esencial diseñado para mejorar el rendimiento y la seguridad de su infraestructura de red. A medida que las organizaciones aprovechan cada vez más la Internet de todo (IdT), es fundamental contar con una red confiable y de alto rendimiento. Con Cisco Smart Net Total Care, puede garantizar el funcionamiento sin problemas de su red y, al mismo tiempo, permitir que su equipo se concentre en la innovación en lugar de en la resolución de problemas. Este servicio aborda de manera proactiva los problemas potenciales, optimiza la eficiencia de la red y minimiza significativamente los riesgos de tiempo de inactividad. Experimente los beneficios transformadores de Cisco Smart Net Total Care para sus operaciones comerciales.

• Soporte de red proactivo: disfrute de monitoreo continuo y soporte proactivo que identifica y resuelve problemas potenciales antes de que afecten sus operaciones comerciales.
• Resolución de problemas más rápida: el servicio reduce el tiempo necesario para resolver problemas técnicos, lo que permite a su equipo mantener la productividad y minimizar las interrupciones.
• Servicio de reemplazo incluido: Cisco Smart Net Total Care cuenta con un servicio de reemplazo que garantiza que el equipo defectuoso se reemplace rápidamente, manteniendo la continuidad operativa.
• Opciones de servicio flexibles: con subtipos de servicios electrónicos y físicos, esta solución garantiza usabilidad y eficiencia adaptadas a sus necesidades comerciales específicas.
• Tiempo de respuesta rápido: experimente un impresionante tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, lo que garantiza la máxima eficiencia y un tiempo de inactividad mínimo.

Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care

• Tipo de servicio: Soporte y mantenimiento proactivo
• Disponibilidad del servicio: 24/7
• Tiempo de respuesta del servicio de reemplazo: 4 horas
• Subtipos de servicios: electrónicos y físicos
• Cobertura: Soporte integral para hardware y software de Cisco

Cómo instalar

La instalación de Cisco Smart Net Total Care es un proceso sencillo. Siga estos pasos para asegurarse de estar completamente equipado para disfrutar de los beneficios del servicio:

1. Visite el sitio web de Cisco Smart Net Total Care y cree una cuenta o inicie sesión en su cuenta de Cisco existente.
2. Seleccione el plan de servicio adecuado que se ajuste a su infraestructura de red.
3. Proporcione los detalles necesarios sobre su equipo y la configuración de la red, incluidos los números de modelo y la información de serie.
4. Revisar y aceptar los términos y condiciones.
5. Al finalizar, recibirás la confirmación de la activación de tu servicio, lo que te permitirá acceder a las ventajas de Cisco Smart Net Total Care de forma inmediata.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye Cisco Smart Net Total Care? Cisco Smart Net Total Care ofrece soporte proactivo, servicio de reemplazo y acceso a las últimas actualizaciones y mejoras de software para su equipo Cisco.
• ¿Cómo funciona el servicio de reemplazo? En caso de falla de hardware, Cisco proporcionará una unidad de reemplazo en un plazo de respuesta de 4 horas, lo que garantiza el funcionamiento sin inconvenientes de la empresa.
• ¿El soporte técnico está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana? ¡Por supuesto! Con Cisco Smart Net Total Care, tiene acceso al soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que le brinda tranquilidad al saber que la asistencia está disponible siempre que la necesite.
• ¿Puedo personalizar mi plan de servicio? Sí, Cisco permite flexibilidad en los planes de servicio, lo que le permite seleccionar la cobertura que mejor se adapte a su infraestructura y a los requisitos de su negocio.
• ¿Cómo administro mis solicitudes de servicio y soporte? Puede administrar sus solicitudes de servicio y soporte a través del portal Cisco Smart Net Total Care, lo que le permitirá realizar un seguimiento eficaz de los problemas y acceder a los recursos.