Cisco Smart Net Total Care: servicio

En el acelerado entorno empresarial actual, mantener una red confiable es crucial para minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad. Cisco Smart Net Total Care® es una solución de servicio integral diseñada para brindar soporte a su infraestructura de TI desde el momento en que compra sus productos Cisco. Este servicio evoluciona con su empresa y ofrece asistencia y mejoras continuas para satisfacer sus crecientes necesidades.

• Soporte técnico integral: Cisco Smart Net Total Care® brinda una rápida resolución de problemas técnicos, lo que le brinda tranquilidad para que pueda concentrarse en las funciones principales de su negocio.
• Respuesta de servicio al siguiente día calendario: disfrute de resoluciones oportunas con el compromiso de responder a sus necesidades de servicio el siguiente día calendario, lo que aumenta la confiabilidad de su entorno de TI.
• Acceso a actualizaciones de software: manténgase por delante de la competencia con acceso a las últimas actualizaciones y mejoras de software, asegurando que su red esté equipada con tecnología de vanguardia.
• Funciones de seguridad mejoradas: Las actualizaciones y el soporte regulares ayudan a proteger su red contra amenazas potenciales, manteniendo los datos de su negocio seguros y minimizando el riesgo de infracciones.
• Opciones de cobertura flexibles: Cisco Smart Net Total Care® ofrece una variedad de opciones de cobertura adaptadas a las necesidades y presupuestos específicos de empresas de todos los tamaños.

Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care®

• Tipo de servicio: Soporte técnico y reemplazo de hardware
• Tiempo de respuesta: Siguiente día calendario para reemplazos de hardware
• Cobertura: Disponible para productos de hardware y software de Cisco
• Acceso: acceso las 24 horas, los 7 días de la semana al portal de soporte y recursos de Cisco
• Nivel de soporte: Asistencia de nivel experto por parte de profesionales certificados de Cisco

Cómo instalar Cisco Smart Net Total Care®

Para comenzar a utilizar Cisco Smart Net Total Care®, siga estos sencillos pasos:

1. Visite el sitio web de Cisco y navegue a la página Smart Net Total Care®.
2. Seleccione la opción de servicio que mejor se adapte a las necesidades de su organización.
3. Añade el servicio seleccionado a tu carrito y completa el proceso de compra.
4. Una vez activado tu servicio recibirás confirmación y detalles de acceso.
5. Siga las instrucciones proporcionadas para integrar el servicio con sus sistemas existentes y comenzar a beneficiarse de un soporte confiable.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco Smart Net Total Care®? Cisco Smart Net Total Care® es un servicio diseñado para brindar soporte técnico integral, actualizaciones de software y reemplazo de hardware para productos Cisco.
• ¿Cómo funciona el servicio Next Calendar Day? El servicio Next Calendar Day garantiza que los reemplazos de hardware se entreguen en su ubicación el siguiente día calendario después de que se realiza una solicitud de servicio.
• ¿Están mis datos seguros con Cisco Smart Net Total Care®? Sí, Cisco Smart Net Total Care® incluye actualizaciones periódicas que mejoran la seguridad de su red y la protegen contra posibles amenazas.
• ¿Puedo personalizar mis opciones de servicio? ¡Por supuesto! Cisco ofrece opciones de cobertura flexibles que pueden adaptarse a las necesidades específicas y al presupuesto de su empresa.
• ¿Qué recursos de soporte están disponibles? Los suscriptores tienen acceso las 24 horas, los 7 días de la semana al portal de soporte de Cisco, que incluye documentación, guías de resolución de problemas y asistencia de expertos.