Cisco Smart Net Total Care: servicio

Experimente una confiabilidad de servicio y una eficiencia operativa sin igual con Cisco Smart Net Total Care - Service . Diseñado para brindar soporte a las empresas en el acelerado mundo digital, este servicio es fundamental para optimizar el rendimiento de la red, mejorar la interacción con el cliente e impulsar la productividad. A medida que evoluciona la tecnología, también lo hacen las demandas de su infraestructura de TI. Con Cisco Smart Net Total Care, puede concentrarse en la innovación, mientras nosotros nos aseguramos de que su red funcione sin problemas.

• Soporte proactivo: anticípese a los posibles problemas con supervisión y soporte proactivos. Nuestro equipo especializado ayuda a identificar y resolver los problemas antes de que afecten a su negocio.
• Eficiencia operativa mejorada: mejore la eficiencia general de las operaciones de su red, lo que permitirá que su equipo se concentre en iniciativas estratégicas en lugar del mantenimiento diario.
• Riesgo de tiempo de inactividad reducido: minimice el riesgo de tiempo de inactividad con nuestros servicios de soporte oportunos y eficientes. Asegúrese de que su empresa siga operativa y que sus sistemas permanezcan conectados.
• Estructura de costos predecible: benefíciese de un costo total de propiedad predecible. Con Cisco Smart Net Total Care, sabe qué esperar, lo que facilita la elaboración de presupuestos y elimina los gastos inesperados.
• Servicio de reemplazo rápido: Nuestro tiempo de respuesta del servicio de reemplazo el siguiente día hábil garantiza que tendrá el soporte que necesita exactamente cuando lo necesita, garantizando la máxima confiabilidad.

Detalles técnicos del servicio Cisco Smart Net Total Care

• Tipo de servicio: Mantenimiento y soporte proactivo
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil (NBD) para servicios de reemplazo
• Cobertura del servicio: Opciones de servicio electrónico y físico disponibles
• Áreas de enfoque: optimización de la red, mejoras de seguridad y eficiencia operativa
• Canales de soporte: acceso 24 horas al día, 7 días a la semana a soporte de expertos

Cómo instalar

La instalación de Cisco Smart Net Total Care - Service es un proceso sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio Cisco Smart Net Total Care a través de un socio autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Registre sus dispositivos Cisco en el portal Cisco Smart Net Total Care.
3. Elija sus opciones de soporte según las necesidades de su negocio, incluido el servicio de reemplazo el siguiente día hábil.
4. Configure los ajustes de su red para garantizar un funcionamiento y una supervisión óptimos.
5. Acceda al portal de soporte para obtener recursos, actualizaciones y asistencia según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care? El servicio incluye soporte proactivo, reemplazo al siguiente día hábil, recursos en línea y acceso a expertos técnicos para ayudar a mantener y optimizar su red.
• ¿Cómo funciona el servicio de reemplazo al siguiente día hábil? Si un dispositivo cubierto falla, recibirá un reemplazo el siguiente día hábil, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
• ¿Puedo acceder a asistencia técnica las 24 horas del día, los 7 días de la semana? Sí, los clientes tienen acceso a asistencia técnica de expertos las 24 horas del día, lo que garantiza que cualquier problema pueda resolverse con prontitud.
• ¿Este servicio está disponible para todos los productos Cisco? El servicio Cisco Smart Net Total Care está disponible para una amplia gama de productos Cisco. Consulte con su representante de Cisco para conocer los requisitos específicos.
• ¿Qué debo hacer si tengo un problema con mi dispositivo Cisco? Comuníquese con el equipo de soporte de Cisco a través del portal Smart Net Total Care, donde puede enviar un ticket o acceder a recursos para la resolución de problemas.