Cisco Smart Net Total Care: servicio

Cisco Smart Net Total Care® es un servicio vital diseñado para brindar soporte integral para su infraestructura de red, lo que garantiza que su empresa funcione de manera eficiente y sin inconvenientes. Con un fuerte compromiso con la mejora de la experiencia del cliente, este servicio no solo mitiga los riesgos, sino que también amplifica la productividad y la rentabilidad. Equipe a su empresa con la confiabilidad y la confianza que necesita para prosperar en el entorno competitivo actual.

• Soporte integral: Cisco Smart Net Total Care® brinda soporte integral para todos los productos de hardware y software de Cisco, lo que garantiza asistencia oportuna siempre que surjan problemas.
• Mantenimiento proactivo: con diagnósticos avanzados y alertas proactivas, puede anticiparse a los problemas potenciales, minimizar el tiempo de inactividad y mantener altos niveles de servicio.
• Servicios de reemplazo rápido: disfrute de un tiempo de respuesta de servicio de reemplazo rápido de 4 horas, lo que reduce las interrupciones en sus operaciones y garantiza una conectividad constante.
• Acceso a actualizaciones de software: manténgase actualizado con las últimas actualizaciones y parches de software, lo que le permitirá aprovechar las nuevas funciones y, al mismo tiempo, mantener el cumplimiento de la seguridad.
• Soluciones personalizadas: Benefíciese de un soporte personalizado que se alinea con sus necesidades comerciales únicas, proporcionándole recursos que se adaptan perfectamente a sus objetivos operativos.

Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care®

• Tipo de servicio: Soporte y mantenimiento de TI
• Tiempo de respuesta: 4 horas para reemplazo de hardware
• Disponibilidad: Soporte telefónico 24/7
• Actualizaciones: actualizaciones periódicas de software y parches de seguridad
• Elegibilidad: Cobertura para dispositivos y software de Cisco

Cómo instalar Cisco Smart Net Total Care®

La instalación de Cisco Smart Net Total Care® es un proceso sencillo y directo:

1. Comprar el servicio: seleccione el hardware o software de Cisco apropiado que requiere soporte y compre el servicio Smart Net Total Care®.
2. Activar el Servicio: Siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico de confirmación de compra para activar su servicio.
3. Registre sus dispositivos: inicie sesión en su cuenta de Cisco y registre los dispositivos que estarán cubiertos por el servicio Smart Net Total Care®.
4. Soporte de acceso: una vez activado, puede acceder a soporte las 24 horas, los 7 días de la semana por teléfono y recursos en línea para cualquier problema o inquietud.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye Cisco Smart Net Total Care®? Cisco Smart Net Total Care® incluye soporte técnico, actualizaciones de software y servicios de reemplazo de hardware, lo que garantiza una cobertura integral para sus productos Cisco.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar un servicio de reemplazo? El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para reemplazos de hardware, lo que ayuda a minimizar el tiempo de inactividad potencial.
• ¿Existe un límite en la cantidad de dispositivos que puedo cubrir? No, puede cubrir varios dispositivos y productos de software de Cisco con el plan Smart Net Total Care®, lo que le brinda flexibilidad a medida que su empresa crece.
• ¿Puedo acceder a soporte fuera del horario comercial? Sí, Cisco Smart Net Total Care® ofrece soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que le permite obtener asistencia cuando la necesite.
• ¿Cómo puedo empezar a utilizar Cisco Smart Net Total Care®? Para comenzar, simplemente compre el servicio a través del sitio web oficial de Cisco o de un proveedor autorizado y siga las instrucciones de activación proporcionadas.