Cisco Smart Net Total Care: servicio

Cisco Smart Net Total Care - Service es una solución esencial para las organizaciones que se enfrentan a las complejidades de los entornos de redes modernos. A medida que Internet de todo impulsa la innovación, este servicio garantiza que su red se mantenga sólida, segura y eficiente. Al brindar soporte integral, permite a las empresas centrarse en el crecimiento y la innovación en lugar de preocuparse por los problemas de la red. Con Cisco Smart Net Total Care, obtiene la tranquilidad de saber que su red está en buenas manos.

• Soporte de red proactivo: Cisco Smart Net Total Care ofrece monitoreo las 24 horas y soporte proactivo, lo que le permite abordar posibles problemas antes de que afecten sus operaciones comerciales.
• Eficiencia operativa mejorada: este servicio optimiza su infraestructura de red, garantizando que las aplicaciones y los dispositivos funcionen sin problemas y sin interrupciones, mejorando así la productividad general.
• Riesgos de tiempo de inactividad reducidos: con características como un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, el riesgo de tiempo de inactividad se minimiza significativamente, lo que permite que su empresa mantenga la productividad incluso durante eventos inesperados.
• Protección de la inversión: El servicio protege su inversión en hardware y software de Cisco, brindándole la confianza de que cuenta con el soporte necesario para enfrentar cualquier desafío que pueda surgir.
• Soporte en el sitio: Cisco Smart Net Total Care incluye opciones de soporte en el sitio que lo ayudan a resolver problemas rápidamente, lo que garantiza que sus operaciones comerciales continúen con una interrupción mínima.

Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care

• Tipo de servicio: Soporte electrónico y físico
• Tiempo de respuesta: Servicio de reemplazo en 4 horas
• Cobertura: Soporte técnico 24/7
• Acceso a actualizaciones de software: Sí, incluidas actualizaciones principales y secundarias
• Reemplazo de hardware: Sí, con reemplazos acelerados

Cómo instalar Cisco Smart Net Total Care

Instalar Cisco Smart Net Total Care es un proceso sencillo que le garantiza que podrá empezar a beneficiarse de sus servicios rápidamente. A continuación, le indicamos cómo puede empezar:

1. Adquiera el servicio Cisco Smart Net Total Care a través de un distribuidor o socio autorizado de Cisco.
2. Una vez confirmada tu compra, recibirás una clave de activación e instrucciones por correo electrónico.
3. Inicie sesión en su cuenta de Cisco y navegue hasta la sección de activación del servicio.
4. Ingrese su clave de activación y siga las instrucciones para configurar su servicio.
5. Después de la activación, familiarícese con el portal de soporte para acceder a recursos, tickets de soporte y solicitudes de servicio.
6. ¡Ahora está listo para disfrutar de los beneficios del soporte de red proactivo!

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco Smart Net Total Care? Cisco Smart Net Total Care es un servicio integral que brinda soporte proactivo, reemplazo de hardware y actualizaciones de software para productos Cisco, lo que garantiza que su red funcione de manera eficiente.
• ¿Cómo funciona el servicio de reemplazo en 4 horas? Si ocurre una falla de hardware, puede solicitar un reemplazo y Cisco se asegurará de que se le envíe una unidad de reemplazo dentro de las 4 horas para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Puedo acceder a actualizaciones de software con este servicio? Sí, los suscriptores de Cisco Smart Net Total Care tienen acceso a actualizaciones de software principales y secundarias, lo que garantiza que sus sistemas estén siempre actualizados y seguros.
• ¿El servicio incluye soporte en sitio? Sí, el servicio Cisco Smart Net Total Care incluye soporte en sitio, que brinda asistencia de profesionales capacitados para resolver problemas rápidamente.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de asistencia? Puede comunicarse con el servicio de asistencia de Cisco a través del portal de asistencia, por teléfono o por correo electrónico, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para asegurarse de tener acceso a asistencia siempre que la necesite.