Cisco Smart Net Total Care: servicio

Cisco Smart Net Total Care es un servicio esencial diseñado para permitir que las empresas mejoren la productividad, la eficiencia y la interacción con los clientes en el acelerado panorama digital actual. A medida que Internet de las cosas continúa expandiéndose, la necesidad de una infraestructura de red sólida nunca ha sido más crítica. Este servicio integral respalda de manera proactiva su red, lo que garantiza operaciones sin inconvenientes para que pueda concentrarse en lograr sus objetivos comerciales principales.

• Soporte proactivo: Cisco Smart Net Total Care brinda soporte proactivo para su infraestructura de red, identificando y resolviendo problemas potenciales antes de que interrumpan sus operaciones comerciales.
• Eficiencia operativa mejorada: aproveche Smart Net Total Care para mejorar su eficiencia operativa. El servicio optimiza los procesos, lo que le permite asignar más recursos a la innovación en lugar de a la resolución de problemas de red.
• Riesgo de tiempo de inactividad reducido: el tiempo de inactividad puede resultar costoso. Smart Net Total Care minimiza significativamente el riesgo de tiempo de inactividad de la red, lo que garantiza que su equipo se mantenga productivo y que los servicios estén disponibles de manera constante para los clientes.
• Costo total de propiedad predecible: disfrute de un modelo de costos predecible con Cisco Smart Net Total Care, que permite una previsión precisa de los presupuestos de TI sin gastos inesperados relacionados con fallas de la red.
• Reemplazo al siguiente día hábil: para mayor comodidad, Smart Net Total Care ofrece un servicio de reemplazo al siguiente día hábil. En caso de falla de hardware, su equipo de reemplazo llegará de inmediato, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.

Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care

• Tipo de servicio: Servicio electrónico y físico
• Subtipo de servicio: Servicio de reemplazo
• Cobertura: Soporte integral para hardware y software, incluido acceso a los recursos técnicos de Cisco.
• Disponibilidad: Acceso 24/7 a los canales de soporte de Cisco.
• Informes: información detallada e informes sobre el estado, el rendimiento y el uso de su red.

Cómo instalar Cisco Smart Net Total Care

La instalación de Cisco Smart Net Total Care es un proceso sencillo:

• Registrarse: Visite el sitio web de Cisco o comuníquese con su representante de Cisco para registrarse en el servicio Smart Net Total Care.
• Proporcionar información del dispositivo: ingrese los detalles necesarios sobre los dispositivos Cisco existentes que desea cubrir con el servicio.
• Recibir confirmación: Una vez procesado su registro, recibirá un correo electrónico de confirmación detallando su plan de servicio.
• Soporte de acceso: ahora puede acceder al soporte técnico y a los recursos de Cisco siempre que lo necesite.
• Supervisar el rendimiento: utilice las herramientas de informes proporcionadas para supervisar continuamente la salud y el rendimiento de su red.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Smart Net Total Care? El servicio incluye acceso a soporte técnico, servicios de reemplazo y cobertura integral tanto para hardware como para software.
• ¿Cómo funciona el reemplazo al siguiente día hábil? Si su hardware falla, puede solicitar un reemplazo y Cisco se asegurará de que le entreguen una nueva unidad el siguiente día hábil.
• ¿Puedo personalizar mi plan de servicio? Sí, Cisco ofrece varias opciones adaptadas a las necesidades específicas de su empresa, lo que garantiza una cobertura óptima.
• ¿Existe un límite en la cantidad de dispositivos que puedo cubrir? No existe un límite específico; sin embargo, es fundamental analizar las necesidades de su organización con un representante de Cisco para determinar la mejor manera de proceder.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de Cisco? Puedes comunicarte con el soporte técnico de Cisco a través de su sitio web oficial, por teléfono o por correo electrónico, como se indica en los detalles de confirmación del servicio.