Cisco Smart Net Total Care: servicio

Asegure el rendimiento y la confiabilidad continuos de su red con Cisco Smart Net Total Care - Service , la solución de servicio definitiva diseñada específicamente para empresas que dependen de una infraestructura de TI sólida. Este servicio esencial le brinda tranquilidad y le permite concentrarse en lo que más importa: impulsar el éxito y alcanzar sus objetivos comerciales. Con Cisco Smart Net Total Care, puede administrar sin esfuerzo el estado de su red, reducir el tiempo de inactividad y mejorar su eficiencia operativa general.

• Cobertura integral: disfrute del acceso a reemplazo de hardware avanzado, actualizaciones de software y parches de seguridad, lo que garantiza que su red siempre funcione con la última tecnología y permanezca segura contra posibles amenazas.
• Soporte experto 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga tranquilidad con acceso las 24 horas a los técnicos certificados de Cisco que están listos para ayudarlo con cualquier problema, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo las operaciones de su negocio funcionando sin problemas.
• Monitoreo proactivo de red: Cisco Smart Net Total Care proporciona alertas y notificaciones proactivas, lo que le permite mantenerse al tanto de posibles problemas con su red antes de que afecten su negocio.
• Rentabilidad: optimice su gasto en TI reduciendo costos de reparación inesperados y asegurándose de tener la tecnología adecuada para respaldar las crecientes demandas de su negocio.
• Soluciones personalizadas: adapte su plan de servicio para satisfacer las necesidades específicas de su negocio, lo que le permitirá escalar según sea necesario y centrarse en la innovación en lugar del mantenimiento.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicios de soporte y mantenimiento de TI
• Disponibilidad de soporte: 24/7/365
• Reemplazo de hardware: Entrega el siguiente día hábil
• Actualizaciones de software: actualizaciones automáticas y acceso a parches de seguridad
• Asistencia técnica: recursos telefónicos y en línea disponibles
• Tipos de productos cubiertos: enrutadores, conmutadores, firewalls y otros dispositivos de red de Cisco

Cómo instalar

La instalación y configuración de Cisco Smart Net Total Care es sencilla:

1. Adquiera el servicio Cisco Smart Net Total Care para sus dispositivos específicos.
2. Registre sus productos Cisco en el sitio web de soporte de Cisco.
3. Vincula tu contrato de servicio a tus productos registrados.
4. Configure sus dispositivos de red de acuerdo con las pautas de Cisco para garantizar un rendimiento óptimo.
5. Acceda al portal de soporte de Cisco para obtener recursos, actualizaciones y soporte continuo.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care? El servicio incluye acceso a soporte técnico, reemplazo de hardware, actualizaciones de software y parches de seguridad, entre otras funciones.
• ¿Cómo me comunico con el soporte técnico? Puede comunicarse con el equipo de soporte técnico de Cisco por teléfono o a través del portal de soporte en línea, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
• ¿Puedo personalizar mi plan de servicio? Sí, Cisco Smart Net Total Care le permite adaptar su plan de servicio para satisfacer las necesidades específicas y los requisitos de crecimiento de su organización.
• ¿Existe una garantía de cobertura? Sí, con Cisco Smart Net Total Care, te beneficias de un acuerdo de nivel de servicio que define los tiempos de respuesta y resolución, lo que garantiza que tu red esté en buenas manos.
• ¿Cómo puedo saber si mis dispositivos de red están cubiertos? Puede verificar la cobertura iniciando sesión en su cuenta de Cisco y consultando el contrato de servicio vinculado a sus dispositivos registrados.