Cisco Smart Net Total Care: servicio

Cisco Smart Net Total Care - Service es una solución esencial para las empresas que desean mantener la salud y la eficiencia de su infraestructura de red. Este servicio de soporte integral no solo aborda problemas técnicos inmediatos, sino que también proporciona recursos estratégicos que permiten a su organización centrarse en las operaciones principales y, al mismo tiempo, mejorar la productividad y la rentabilidad. Al garantizar un rendimiento confiable de la red, Cisco Smart Net Total Care le permite mantener altos niveles de servicio que lo conectan sin problemas con clientes y proveedores.

• Soporte técnico integral: obtenga tranquilidad con el soporte técnico confiable de Cisco que resuelve todos sus problemas de red de manera efectiva, garantizando que la asistencia de expertos esté siempre a solo una llamada de distancia.
• Respuesta del servicio el siguiente día calendario: experimente un tiempo de inactividad mínimo con una respuesta del servicio el siguiente día calendario, brindando soporte rápido y eficiente que mejora la confiabilidad de su red.
• Acceso a actualizaciones de software: Manténgase a la vanguardia de las amenazas y mejore el rendimiento con acceso a las últimas actualizaciones y mejoras de software, manteniendo su infraestructura de red equipada con tecnología de punta.
• Servicios de reemplazo de hardware: en el desafortunado caso de una falla de hardware, aproveche los servicios avanzados de reemplazo de hardware que garantizan una rápida restauración de la funcionalidad de su red.
• Opciones de cobertura flexible: personalice su cobertura de servicio para alinearla con las necesidades y el presupuesto de su negocio, asegurándose de pagar solo por el soporte y los recursos que realmente necesita.

Detalles técnicos del servicio Cisco Smart Net Total Care

• Tipo de servicio: Soporte técnico y reemplazo de hardware
• Niveles de servicio: Tiempo de respuesta al siguiente día calendario
• Actualizaciones de software: incluidas con la suscripción al servicio
• Acceso a recursos en línea: Sí, a través del portal de Cisco
• Disponibilidad: Soporte disponible 24 horas al día, 7 días a la semana

Cómo instalar Cisco Smart Net Total Care - Servicio

Para comenzar a utilizar Cisco Smart Net Total Care, siga estos sencillos pasos:

1. Visite el sitio web de Cisco y navegue a la sección Smart Net Total Care.
2. Seleccione el plan de servicio que mejor se adapte a las necesidades de su organización.
3. Cree o inicie sesión en su cuenta de Cisco para administrar su registro de servicio.
4. Siga las instrucciones para completar la compra y registrar sus productos Cisco.
5. Una vez que su servicio esté activado, acceda al portal de soporte de Cisco para obtener recursos útiles, actualizaciones y opciones de administración de servicios.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care? Cisco Smart Net Total Care incluye soporte técnico, reemplazo de hardware al siguiente día calendario, acceso a las últimas actualizaciones de software y la posibilidad de administrar el servicio y el soporte a través del portal de Cisco.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar una respuesta del soporte de Cisco? El servicio promete una respuesta el siguiente día calendario para problemas urgentes, lo que le permite obtener rápidamente el soporte que necesita para minimizar cualquier interrupción.
• ¿Existe un límite en la cantidad de incidentes que puedo informar? No, puede informar una cantidad ilimitada de incidentes con su plan de servicio Cisco Smart Net Total Care, lo que lo convierte en una inversión valiosa para la confiabilidad continua de TI.
• ¿Puedo actualizar o cambiar mi plan de servicio después de la compra? Sí, Cisco le permite actualizar o modificar su plan de servicio según las necesidades cambiantes de su empresa. Consulte con su representante de Cisco para conocer las opciones.
• ¿Cómo accedo a las actualizaciones de software? Se puede acceder a las actualizaciones de software a través del portal de soporte de Cisco una vez que se activa el servicio. Las notificaciones periódicas también lo mantendrán informado sobre las actualizaciones disponibles.