Cisco Smart Net Total Care: servicio

Presentamos Cisco Smart Net Total Care - Service , su solución definitiva para mantener una infraestructura de TI eficiente y confiable. Como propietario de una empresa, comprende que incluso las interrupciones menores de la red pueden tener efectos de gran alcance en sus operaciones y rentabilidad. Cisco® Customer Experience (CX) está aquí para brindarle soporte en cada etapa del ciclo de vida de su producto Cisco, desde la compra inicial hasta las actualizaciones de tecnología y más allá. Con Cisco Smart Net Total Care®, puede asegurarse de que su red permanezca operativa, lo que permitirá que su empresa prospere.

• Cobertura integral: Cisco Smart Net Total Care brinda soporte integral para sus productos Cisco, ayudándolo a mantener altos niveles de servicio y, al mismo tiempo, reducir los costos operativos.
• Protección de la inversión: proteja su inversión con mayor confiabilidad, asegurando que su infraestructura de TI siga siendo un activo valioso para su negocio.
• Reemplazo el siguiente día hábil: experimente tranquilidad con nuestro servicio de reemplazo el siguiente día hábil, diseñado para minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la eficiencia.
• Asistencia técnica experta: obtenga acceso al experto equipo de soporte de Cisco, listo para ayudarlo a solucionar problemas y resolver cualquier problema de red que pueda surgir.
• Soluciones escalables: a medida que su empresa crece, también lo hace su red. Cisco Smart Net Total Care ofrece opciones de soporte escalables que se adaptan a sus necesidades cambiantes.

Detalles técnicos del servicio Cisco Smart Net Total Care

• Tipo de servicio: Soporte de hardware y software
• Nivel de servicio: Reemplazo el siguiente día hábil
• Acceso al Centro de Asistencia Técnica (CAT): 24/7
• Elegibilidad: Todos los dispositivos Cisco cubiertos por el acuerdo de servicio.
• Soporte para actualizaciones de software: acceso completo a las últimas versiones de software de Cisco

Cómo instalar

La instalación de Cisco Smart Net Total Care - Service es sencilla. Siga los sencillos pasos que se indican a continuación para comenzar:

1. Adquiera Cisco Smart Net Total Care: servicio para sus productos Cisco elegibles.
2. Inicie sesión en su cuenta de Cisco utilizando su correo electrónico y contraseña registrados.
3. Vaya a la sección ‘Servicios’ y seleccione ‘Agregar servicio’ para asociar sus productos con Smart Net Total Care.
4. Complete el proceso de registro revisando los términos y condiciones, luego confirme la activación de su servicio.
5. Una vez activado, recibirás una confirmación por correo electrónico, junto con instrucciones sobre cómo acceder al soporte técnico y a los servicios.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco Smart Net Total Care? Cisco Smart Net Total Care es un servicio integral que brinda cobertura para los productos de hardware y software de Cisco, garantizando un tiempo de inactividad mínimo y acceso a soporte de expertos.
• ¿Cuáles son los beneficios de este servicio? El servicio ofrece reemplazo el siguiente día hábil, acceso al Centro de asistencia técnica de Cisco, actualizaciones de software y protección de la inversión para su infraestructura de TI.
• ¿Cómo sé si mi producto está cubierto? Puede comprobar la elegibilidad de su producto iniciando sesión en su cuenta de Cisco y revisando los servicios asociados con sus dispositivos.
• ¿Qué sucede si necesito ayuda con la instalación? El equipo de atención al cliente de Cisco está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, para ayudarlo con cualquier pregunta o problema que pueda surgir durante la instalación.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio? Sí, puede actualizar su plan Cisco Smart Net Total Care comunicándose con el servicio de atención al cliente de Cisco para obtener ayuda.