Cisco Smart Net Total Care: servicio

Cisco Smart Net Total Care es un servicio vital diseñado para mejorar el rendimiento, la confiabilidad y la seguridad de su infraestructura de red. En el panorama digital actual, una red sólida es fundamental para las empresas modernas, que dependen de una conectividad perfecta para admitir una variedad de aplicaciones y dispositivos. Cisco Smart Net Total Care brinda soporte proactivo, optimizando y protegiendo su red para que pueda concentrarse en impulsar la innovación y el crecimiento. Al utilizar este servicio, su organización seguirá siendo competitiva al mismo tiempo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la eficiencia operativa.

• Cobertura integral: Smart Net Total Care ofrece una solución de soporte completa que cubre tanto el hardware como el software, garantizando una red de seguridad para toda su infraestructura de red.
• Soporte proactivo: obtenga acceso a expertos y recursos de Cisco, lo que le permitirá resolver problemas más rápido, mejorar la eficiencia operativa y reducir los riesgos asociados con tiempos de inactividad inesperados.
• Reemplazo el siguiente día hábil: experimente tranquilidad con el servicio de reemplazo el siguiente día hábil, asegurando que cualquier percance se solucione rápidamente para minimizar la interrupción en sus operaciones comerciales.
• Servicio electrónico y físico: este subtipo de servicio dual mejora la confiabilidad y satisface sus necesidades y preferencias operativas específicas para lograr la máxima productividad.
• Enfoque en la innovación empresarial: al aliviar las complejidades de la gestión de la red, Smart Net Total Care le permite invertir más tiempo y recursos en impulsar la innovación empresarial e interactuar eficazmente con sus clientes.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio de soporte integral para hardware y software de Cisco
• Nivel de soporte: Asistencia técnica disponible las 24 horas, los 7 días de la semana
• Reemplazo de hardware: servicio de reemplazo el siguiente día hábil
• Subtipo de servicio: electrónico y físico
• Acceso a actualizaciones de software: actualizaciones continuas para mejorar la seguridad y la funcionalidad

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar Cisco Smart Net Total Care, siga estos sencillos pasos:

1. Compre un dispositivo de hardware o software de Cisco que califique para el servicio Smart Net Total Care.
2. Registre el dispositivo en el portal de la Comunidad de soporte de Cisco.
3. Seleccione la opción Smart Net Total Care durante el proceso de registro.
4. Acceda a su cuenta de soporte de Cisco para iniciar solicitudes de servicio, administrar contratos y descargar las actualizaciones necesarias.
5. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Cisco para cualquier consulta o asistencia técnica más detallada.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco Smart Net Total Care? Cisco Smart Net Total Care es un servicio de soporte integral que ofrece respaldo para su hardware y software Cisco, lo que garantiza que su red permanezca operativa con un tiempo de inactividad mínimo.
• ¿Cómo funciona el reemplazo al siguiente día hábil? Si su dispositivo Cisco falla, puede iniciar una solicitud de servicio a través de su cuenta de soporte de Cisco y se le enviará un dispositivo de reemplazo el siguiente día hábil.
• ¿Hay soporte técnico disponible las 24 horas, los 7 días de la semana? Sí, Cisco ofrece soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana para los clientes de Smart Net Total Care, lo que garantiza que tenga acceso a asistencia siempre que la necesite.
• ¿Puedo actualizar mi nivel de servicio más adelante? Sí, puede actualizar su nivel de servicio según las necesidades de su empresa. Comuníquese con el soporte de Cisco para obtener más información sobre cómo modificar su plan de servicio actual.
• ¿Qué tipos de dispositivos cubre Smart Net Total Care? Smart Net Total Care cubre una amplia gama de productos de hardware y software de Cisco. Para obtener una lista completa, consulte el sitio web oficial de Cisco o consulte a su representante de Cisco.