Cisco Smart Net Total Care: servicio

En un mundo cada vez más interconectado, la columna vertebral de las operaciones de su empresa se encuentra en su red. Cisco Smart Net Total Care® ofrece soporte y servicios integrales diseñados para proteger y mejorar su infraestructura de TI. Al elegir Cisco Smart Net Total Care, puede mantener altos niveles de servicio mientras minimiza los costos y se prepara para el crecimiento futuro. El equipo de Experiencia del cliente (CX) de Cisco se compromete a ayudarlo en cada paso del proceso, desde su compra inicial hasta cada actualización y actualización de tecnología. Descubra cómo Cisco Smart Net Total Care puede ayudarlo a proteger su inversión empresarial.

• Cobertura integral: Cisco Smart Net Total Care ofrece soporte completo para sus productos Cisco, lo que garantiza que usted se beneficie de la tecnología más actualizada y protección contra tiempos de inactividad inesperados.
• Servicio al siguiente día hábil: disfrute de la tranquilidad que le brinda el tiempo de respuesta del servicio al siguiente día calendario, lo que garantiza que las operaciones de su negocio permanezcan ininterrumpidas.
• Protección de la inversión: Proteja su inversión en productos Cisco con confiabilidad mejorada y acceso continuo a servicios de alto valor que agregan valor a su infraestructura de TI.
• Escalabilidad para el crecimiento: a medida que su negocio se expande, Cisco Smart Net Total Care se adapta para satisfacer las crecientes demandas de su red, lo que permite un crecimiento continuo sin comprometer los niveles de servicio.
• Soporte experto: obtenga acceso al equipo de soporte experto de Cisco, que brinda asistencia para la resolución de problemas, orientación técnica y servicio proactivo para resolver los problemas antes de que afecten sus operaciones.

Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care

• Tipo de servicio: Soporte de hardware y software para productos Cisco
• Duración del servicio: Suscripción anual, renovable
• Tiempo de respuesta del servicio: siguiente día calendario
• Características incluidas: Acceso a actualizaciones, mejoras y soporte técnico.
• Elegibilidad: Disponible para la mayoría de los productos de Cisco

Cómo instalar Cisco Smart Net Total Care

1. Visite el sitio web de Cisco Smart Net Total Care para revisar los detalles del servicio.
2. Seleccione los productos Cisco que requieren cobertura y agréguelos a su carrito.
3. Continúe con el proceso de compra, proporcionando la información requerida, como los detalles de pago.
4. Tras una compra exitosa, recibirá un correo electrónico de confirmación con su acuerdo de servicio.
5. Active su servicio siguiendo las instrucciones incluidas en su correo electrónico de confirmación.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye Cisco Smart Net Total Care? Cisco Smart Net Total Care incluye reemplazo de hardware, actualizaciones de software, acceso a soporte técnico y herramientas adicionales para mejorar la gestión de TI.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar una respuesta del servicio? Con la respuesta del servicio al siguiente día calendario, puede esperar que un representante de Cisco lo ayude rápidamente, lo que garantiza una interrupción mínima de su negocio.
• ¿Puedo agregar más dispositivos a mi plan Smart Net Total Care? Sí, puede agregar dispositivos Cisco adicionales a su plan Smart Net Total Care en cualquier momento, lo que garantiza que toda su infraestructura crítica esté cubierta.
• ¿Existe una duración mínima del contrato? Cisco Smart Net Total Care se ofrece normalmente como suscripción anual, que se puede renovar según sea necesario.
• ¿Cómo accedo al soporte técnico? Se puede acceder al soporte técnico a través del portal de soporte de Cisco, donde puede enviar un ticket o comunicarse por teléfono para recibir asistencia inmediata.