Cisco Smart Net Total Care: servicio

Mejore la gestión de su red con Cisco Smart Net Total Care - Service, una solución de soporte integral diseñada para garantizar que su red funcione de manera segura y sin inconvenientes. Como columna vertebral de su empresa, su red debe admitir una gran cantidad de aplicaciones y dispositivos, al tiempo que garantiza una conectividad rápida a los servicios en la nube. Con Cisco Smart Net Total Care, experimentará un enfoque proactivo de la gestión de la red que no solo resuelve los problemas rápidamente, sino que también le permite concentrarse en impulsar la innovación empresarial.

• Soporte proactivo: mantenga su negocio funcionando sin problemas con monitoreo y soporte proactivos que abordan los problemas antes de que se vuelvan críticos, minimizando el tiempo de inactividad y las interrupciones.
• Resolución de problemas más rápida: disfrute de capacidades de resolución rápida de problemas, lo que garantiza que su red funcione con la máxima eficiencia, mejorando así la productividad general.
• Cobertura integral: Benefíciese de una gama completa de servicios, que incluyen reemplazo de hardware, soporte técnico y actualizaciones de software, garantizando que su infraestructura esté siempre optimizada.
• Reemplazo el siguiente día hábil: experimente tranquilidad con los servicios de reemplazo el siguiente día hábil, que brindan reemplazos rápidos para mantener su red en funcionamiento sin demoras.
• Subtipo de servicio electrónico: simplifique el seguimiento y la gestión de los problemas de su red a través de un subtipo de servicio electrónico, lo que permite una categorización eficiente y el tratamiento confiable de los problemas.

Detalles técnicos del servicio Cisco Smart Net Total Care

• Tipo de servicio: Soporte electrónico
• Servicio de reemplazo: respuesta el siguiente día hábil
• Cobertura: Servicios de hardware y software incluidos.
• Compatibilidad: Admite una amplia gama de dispositivos y aplicaciones de Cisco
• Acceso a actualizaciones de software: actualizaciones periódicas para mantener su red segura y eficiente

Cómo instalar

Para instalar Cisco Smart Net Total Care - Service, siga estos sencillos pasos:

1. Asegúrese de que sus dispositivos Cisco sean elegibles para Smart Net Total Care.
2. Compre el servicio a través de un socio autorizado de Cisco o en línea a través del sitio web de Cisco.
3. Registre sus dispositivos en el portal Cisco Smart Net Total Care.
4. Configure sus dispositivos de acuerdo con el protocolo de servicio proporcionado por Cisco.
5. Acceda al soporte técnico y a los recursos disponibles 24/7 a través del portal.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco Smart Net Total Care? Cisco Smart Net Total Care es un servicio de soporte integral diseñado para brindar asistencia proactiva, resolución rápida de problemas y cobertura esencial para sus dispositivos de red Cisco.
• ¿Cómo funciona el servicio de reemplazo al siguiente día hábil? El servicio de reemplazo al siguiente día hábil garantiza que, si un dispositivo falla, se le enviará un reemplazo el siguiente día hábil, lo que minimiza el tiempo de inactividad.
• ¿Qué tipos de cobertura incluye Smart Net Total Care? El servicio incluye reemplazo de hardware, acceso a actualizaciones de software, soporte técnico y una variedad de servicios adicionales para garantizar que su red esté siempre optimizada.
• ¿Puedo hacer un seguimiento de mis problemas de servicio? Sí, con la función de subtipo de servicio electrónico, puede categorizar y hacer un seguimiento de sus solicitudes de servicio fácilmente, lo que hace que la resolución de problemas sea mucho más confiable.
• ¿Se requiere algún equipo especial para la instalación? No se requiere ningún equipo especial para la instalación, pero debe asegurarse de que sus dispositivos Cisco sean compatibles con el servicio Smart Net Total Care.