Cisco Smart Net Total Care: servicio

Cisco Smart Net Total Care es un servicio integral diseñado para garantizar que su infraestructura de red funcione con el máximo rendimiento. Al integrar soporte avanzado y gestión proactiva, este servicio permite a las empresas centrarse en la innovación y el crecimiento sin preocuparse por las interrupciones de la red. Con sus características y beneficios exclusivos, Cisco Smart Net Total Care es un activo esencial para cualquier organización que valore la eficiencia y la excelencia operativa.

• Soporte de red proactivo: Cisco Smart Net Total Care proporciona monitoreo y soporte continuos para su red, lo que le permite identificar y resolver problemas antes de que se conviertan en problemas mayores, lo que reduce significativamente el tiempo de inactividad.
• Eficiencia operativa optimizada: al garantizar que los componentes de su red se mantengan y actualicen, el servicio mejora su eficiencia operativa, lo que permite que su equipo se concentre en impulsar la innovación empresarial en lugar de solucionar problemas de red.
• Costo total de propiedad predecible: con Cisco Smart Net Total Care, las organizaciones pueden disfrutar del beneficio de costos predecibles asociados con el mantenimiento y soporte de la red, lo que permite una planificación financiera y presupuestaria más efectiva.
• Servicios de reemplazo rápido: El servicio incluye un tiempo de respuesta de reemplazo de 4 horas, lo que garantiza que cualquier equipo defectuoso se reemplace rápidamente, minimizando las interrupciones y manteniendo la máxima productividad.
• Cobertura Integral: El servicio ofrece subtipos de servicios tanto electrónicos como físicos para garantizar confiabilidad y soporte adaptados a sus necesidades específicas, brindándole tranquilidad en la gestión de su red.

Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care

• Tipo de servicio: Soporte integral de TI y gestión de redes
• Disponibilidad: Soporte 24/7 con tiempos de respuesta rápidos
• Servicio de reemplazo: reemplazo en 4 horas para equipos defectuosos
• Opciones de cobertura: Opciones de servicio electrónico y físico disponibles.
• Estructura de costos: costo total de propiedad predecible

Cómo instalar

Instalar Cisco Smart Net Total Care es muy sencillo. Siga estos pasos para comenzar:

1. Visite el sitio web de Cisco o comuníquese con su representante de Cisco para comprar el servicio Smart Net Total Care.
2. Una vez que tenga el acuerdo de servicio, acceda a su cuenta de Cisco y registre sus dispositivos con el servicio.
3. Descargue cualquier actualización de software o parche necesario recomendado por Cisco para garantizar que sus dispositivos estén listos para recibir soporte proactivo.
4. Configure los ajustes de monitoreo de red para habilitar alertas proactivas para cualquier problema potencial.
5. Disfrute de la tranquilidad de saber que su red está cubierta por el soporte experto de Cisco.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye Cisco Smart Net Total Care? El servicio incluye acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a soporte técnico, actualizaciones de software, reemplazos de hardware y monitoreo proactivo de su infraestructura de red.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar un reemplazo del equipo defectuoso? Cisco garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para el reemplazo del equipo, lo que garantiza que su red permanezca operativa con un tiempo de inactividad mínimo.
• ¿Puedo personalizar el servicio para que se ajuste a las necesidades específicas de mi empresa? Sí, Cisco Smart Net Total Care ofrece opciones flexibles, que incluyen subtipos de servicio físicos y electrónicos, lo que le permite adaptar el soporte a los requisitos de su organización.
• ¿Cómo mejora Smart Net Total Care la eficiencia operativa? Al brindar soporte proactivo y actualizaciones periódicas, el servicio minimiza el tiempo de inactividad y permite que su equipo de TI se concentre en iniciativas estratégicas en lugar de solucionar problemas de red.
• ¿Existe algún costo asociado con las actualizaciones de software? Las actualizaciones de software están incluidas en el servicio Cisco Smart Net Total Care, lo que garantiza que sus dispositivos estén siempre actualizados sin cargos adicionales.