Cisco Smart Net Total Care: servicio

Cisco Smart Net Total Care - Service es una solución de soporte esencial diseñada para aumentar la confiabilidad y el rendimiento de su red. Con sus funciones integrales, este servicio permite a las empresas mantener sin inconvenientes su infraestructura de TI y, al mismo tiempo, garantizar niveles de servicio consistentes. Desde la compra inicial de productos Cisco hasta la administración y las actualizaciones continuas, Cisco Smart Net Total Care proporciona un marco sólido para lograr un rendimiento óptimo y, al mismo tiempo, controlar los costos.

• Soporte integral: Cisco Smart Net Total Care ofrece un amplio soporte para sus productos Cisco, lo que garantiza que tendrá acceso a asistencia de expertos siempre que la necesite. Este nivel de soporte se traduce en una reducción del tiempo de inactividad y una mayor productividad para su organización.
• Respuesta del servicio al siguiente día calendario: disfrute de la tranquilidad que le brinda un tiempo de respuesta del servicio al siguiente día calendario, lo que le permite una mejor adaptación y máxima confiabilidad en las operaciones de su red. Esto garantiza que cualquier problema de hardware se resuelva rápidamente, lo que minimiza las interrupciones en su negocio.
• Costo total de propiedad predecible: con Cisco Smart Net Total Care, administre sus gastos de manera eficaz con un costo total de propiedad predecible. Esto le ayuda a presupuestar necesidades futuras sin costos inesperados, lo que hace que la planificación financiera sea más sencilla y transparente.
• Servicios de actualización tecnológica: Manténgase a la vanguardia de las tendencias tecnológicas con los servicios de actualización tecnológica de Cisco. Esta característica garantiza que su infraestructura esté siempre actualizada y sea capaz de satisfacer las demandas futuras, para que pueda centrarse en las oportunidades de crecimiento sin preocuparse por la obsolescencia.
• Servicios de alto valor: Obtenga acceso a una variedad de servicios de alto valor adaptados a las necesidades de su negocio. Estos servicios mejoran el rendimiento y la seguridad de la red, respaldan sus objetivos de crecimiento y garantizan que sus recursos de TI se alineen con su estrategia comercial.

Detalles técnicos del servicio Cisco Smart Net Total Care

• Tipo de servicio: Soporte técnico y reemplazo de hardware
• Cobertura: Disponible para todos los dispositivos y servicios de Cisco
• Niveles de servicio: Respuesta al siguiente día calendario, soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana
• Documentación: Acceso a recursos en línea y documentación para la resolución de problemas.
• Mantenimiento: Actualizaciones y mejoras de software incluidas

Cómo instalar Cisco Smart Net Total Care - Servicio

La instalación de Cisco Smart Net Total Care es sencilla:

1. Compre Cisco Smart Net Total Care junto con su hardware Cisco.
2. Registre su producto en el sitio web de Cisco utilizando sus detalles de compra.
3. Acceda a su cuenta para administrar las opciones de servicio y realizar un seguimiento de las solicitudes de servicio.
4. Para obtener soporte continuo, comuníquese con Cisco Customer Experience a través de su cuenta registrada para obtener asistencia técnica.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco Smart Net Total Care? Cisco Smart Net Total Care es un servicio que brinda soporte técnico, reemplazo de hardware y acceso a actualizaciones y mejoras de software para productos Cisco.
• ¿Cómo funciona el servicio Next Calendar Day? El servicio Next Calendar Day garantiza que, si surge un problema de hardware, se le enviará el hardware de reemplazo dentro del siguiente día hábil, lo que minimiza el tiempo de inactividad.
• ¿Puedo utilizar Cisco Smart Net Total Care con todos los productos Cisco? Sí, Cisco Smart Net Total Care está disponible para la mayoría de los dispositivos y servicios de Cisco y ofrece soporte integral para toda su red.
• ¿Qué incluye el costo total de propiedad predecible? El costo total de propiedad predecible incluye el costo de suscripción al servicio, lo que garantiza que no se incurra en cargos sorpresa relacionados con el soporte y el mantenimiento.
• ¿Cómo puedo acceder al soporte técnico? Puede acceder al soporte técnico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de su cuenta registrada de Cisco o comunicándose directamente con Cisco Customer Experience.