Cisco Smart Net Total Care: servicio

Presentamos Cisco Smart Net Total Care - Service, una solución de soporte integral diseñada para optimizar su infraestructura de red y, al mismo tiempo, mejorar la productividad y la interacción con el cliente. En una era en la que Internet de todo está transformando el panorama empresarial, es fundamental contar con una red sólida y segura. Con Cisco Smart Net Total Care, puede centrarse en sus iniciativas empresariales principales mientras nosotros nos aseguramos de que su red funcione de la mejor manera. Este servicio no solo soluciona los problemas rápidamente, sino que también brinda soporte proactivo, lo que mejora la eficiencia operativa y minimiza el riesgo de tiempo de inactividad.

Características y beneficios únicos

• Soporte de red proactivo: Cisco Smart Net Total Care ofrece soporte las 24 horas para garantizar que su red se mantenga operativa y eficiente. Con la supervisión y la gestión proactivas, puede identificar y resolver posibles problemas antes de que afecten a su empresa.
• Resolución rápida de problemas: obtenga resoluciones más rápidas con el excepcional equipo de soporte de Cisco. Nuestro servicio incluye opciones de reemplazo para solucionar los problemas rápidamente, lo que garantiza una interrupción mínima de las operaciones de su empresa.
• Fiabilidad del servicio en el lugar: disfrute de la tranquilidad de contar con nuestros centros de servicio en el lugar que garantizan la máxima productividad. Si surge un problema, nuestros técnicos capacitados están listos para ayudarlo directamente en su lugar.
• Servicio de reemplazo rápido: con un tiempo de respuesta de servicio de reemplazo de 4 horas, Cisco Smart Net Total Care garantiza la finalización oportuna del servicio. Esta velocidad de respuesta no solo mejora la confiabilidad, sino que también reduce el tiempo de inactividad potencial.
• Cobertura integral: obtenga confianza total con nuestra amplia cobertura de servicios. Cisco Smart Net Total Care garantiza que tenga acceso a las últimas actualizaciones de software, parches de seguridad y reemplazos de hardware, lo que mantiene su red resistente y segura.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Soporte y mantenimiento de red
• Tiempo de respuesta: Servicio de reemplazo en 4 horas
• Disponibilidad de soporte: acceso 24 horas al día, 7 días a la semana a soporte de expertos
• Cobertura: Cobertura integral de hardware y software.
• Servicio en sitio: disponible para una mayor confiabilidad

Cómo instalar

La instalación de Cisco Smart Net Total Care es un proceso sencillo:

1. Visite el sitio web de Cisco y navegue hasta la sección de servicio Smart Net Total Care.
2. Seleccione el plan que se adapte a sus necesidades organizacionales.
3. Completa el proceso de registro y pago.
4. Tras la confirmación, recibirás acceso al portal de soporte donde podrás gestionar tu servicio.
5. Configure sus preferencias de monitoreo de red para comenzar a beneficiarse del soporte proactivo.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco Smart Net Total Care? Cisco Smart Net Total Care es un servicio de soporte integral que ofrece administración proactiva de la red, resolución rápida de problemas y soporte en el sitio para garantizar que su red esté siempre operativa.
• ¿Cuáles son los beneficios de utilizar este servicio? Entre ellos, se incluyen una resolución más rápida de los problemas, una reducción del tiempo de inactividad, fiabilidad in situ y acceso a asistencia técnica de expertos en cualquier momento. Permite a las empresas centrarse en la innovación sin preocuparse por los problemas de red.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir el servicio si surge un problema? Puede esperar un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, lo que garantiza que los problemas de su red se resuelvan rápidamente para minimizar las interrupciones en sus operaciones.
• ¿Se incluye capacitación con Cisco Smart Net Total Care? Si bien el servicio se centra principalmente en el soporte y el mantenimiento, Cisco proporciona recursos y documentación para ayudar a su equipo a comprender cómo operar y maximizar los beneficios de su configuración de red.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de Cisco? Puede comunicarse con el soporte técnico de Cisco las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través del portal de soporte técnico o llamando a la línea de soporte técnica exclusiva que se proporciona al registrarse para el servicio.