Cisco Smart Net Total Care: servicio

En el acelerado mundo digital de hoy, mantener una infraestructura de TI confiable y eficiente es fundamental para el éxito de cualquier negocio. El servicio Cisco Smart Net Total Care® ofrece soporte integral y tranquilidad para las operaciones de su red. Este servicio está diseñado para garantizar que su red se mantenga sólida y capaz de satisfacer las demandas de sus clientes y partes interesadas. Con la amplia experiencia y conocimientos de Cisco, puede concentrarse en lo que mejor sabe hacer mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades de red.

• Soporte integral: Cisco Smart Net Total Care® ofrece una gama de servicios básicos que brindan soporte desde el momento en que compra sus productos Cisco. Esto garantiza que reciba orientación y asistencia de expertos durante todo el ciclo de vida de su infraestructura de TI.
• Servicio de reemplazo rápido: disfrute de la comodidad de nuestro servicio de reemplazo en 4 horas. En caso de una falla de hardware, nuestro equipo de soporte dedicado le proporcionará un reemplazo en tan solo cuatro horas, lo que minimiza el tiempo de inactividad y garantiza la máxima eficiencia para sus operaciones.
• Soluciones rentables: al aprovechar Smart Net Total Care® de Cisco, puede reducir los costos asociados con el mantenimiento y la administración de la red. Este servicio ayuda a optimizar su inversión en TI y, al mismo tiempo, garantiza que su empresa se mantenga ágil y competitiva.
• Mayor continuidad empresarial: con los servicios de soporte integrales de Cisco, puede mantener altos niveles de servicio para su red. Esto se traduce en una mayor continuidad empresarial, lo que le permite brindar un mejor servicio a sus clientes y mejorar la satisfacción general.
• Escalable y flexible: a medida que su empresa crece, también lo hacen las demandas de su red. Cisco Smart Net Total Care® está diseñado para expandirse con usted y ofrece la flexibilidad necesaria para escalar sus servicios según sea necesario sin comprometer la calidad ni la capacidad de respuesta.

Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care

• Tipo de servicio: Servicio de soporte integral para productos Cisco.
• Tiempo de respuesta: Servicio de reemplazo de 4 horas por falla de hardware.
• Cobertura: Disponible para una amplia gama de productos Cisco, incluidos enrutadores, conmutadores y firewalls.
• Acceso a recursos: acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a expertos y recursos de Cisco.
• Actualizaciones de software: Elegibilidad para todas las actualizaciones y mejoras de software.

Cómo instalar Cisco Smart Net Total Care

Comenzar a utilizar Cisco Smart Net Total Care® es sencillo:

1. Visite el sitio web de Cisco y seleccione el servicio Cisco Smart Net Total Care®.
2. Elija los productos Cisco que desea cubrir con el servicio Smart Net Total Care®.
3. Añade el servicio a tu carrito y procede al pago.
4. Complete su compra y siga las instrucciones proporcionadas para registrar sus productos.
5. Una vez registrado, recibirá confirmación y acceso a los recursos de soporte de Cisco.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care®? El servicio incluye soporte técnico integral, acceso a actualizaciones de software y reemplazo de hardware en un plazo de cuatro horas en caso de falla.
• ¿Cómo puedo saber si mi producto Cisco es elegible para Smart Net Total Care®? Puede comprobar la elegibilidad del producto directamente en el sitio web de Cisco o comunicarse con el soporte técnico de Cisco para obtener ayuda.
• ¿Puedo adquirir Smart Net Total Care® para varios productos Cisco? Sí, puede cubrir varios productos Cisco con un único contrato de servicio Smart Net Total Care®.
• ¿Qué debo hacer si se produce una falla de hardware? Si se produce una falla de hardware, puede comunicarse directamente con el soporte de Cisco y ellos iniciarán el servicio de reemplazo en 4 horas.
• ¿Existe una duración mínima del contrato para Cisco Smart Net Total Care®? Por lo general, el servicio se ofrece anualmente, pero los términos específicos pueden variar, por lo que se recomienda consultar el contrato de servicio de Cisco para obtener más información.