Cisco Smart Net Total Care: servicio

Cisco Smart Net Total Care - Service es una solución de soporte esencial diseñada para potenciar las empresas mejorando la productividad, aumentando la eficiencia operativa y protegiendo la infraestructura de red. Como columna vertebral de la innovación en Internet de todo, este servicio garantiza que su red funcione sin problemas, lo que le permite centrarse en lo que realmente importa: hacer crecer su negocio.

• Soporte proactivo: el servicio Smart Net Total Care brinda soporte proactivo para identificar y resolver problemas potenciales antes de que se conviertan en problemas graves, lo que garantiza un funcionamiento fluido de la red.
• Eficiencia operativa mejorada: optimice el rendimiento de la red con Smart Net Total Care, mejorando su eficiencia operativa general y contribuyendo a una mejor participación y satisfacción del cliente.
• Riesgo de tiempo de inactividad reducido: reduzca significativamente el riesgo de tiempo de inactividad de la red con este servicio, protegiendo su negocio de posibles pérdidas asociadas con interrupciones del servicio.
• Protección de la inversión: este servicio protege sus inversiones existentes en infraestructura de red al tiempo que agrega valor a través de una mayor confiabilidad y mejoras de rendimiento.
• Reemplazo el siguiente día hábil: el servicio incluye una opción de reemplazo el siguiente día hábil, lo que garantiza que tendrá los reemplazos de hardware necesarios rápidamente para minimizar las interrupciones en sus operaciones.

Detalles técnicos del servicio Cisco Smart Net Total Care

• Tipo de servicio: Subtipo de servicio electrónico y físico
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para reemplazos de hardware
• Alcance del soporte: Soporte técnico integral para hardware y software de Cisco
• Acceso: Acceso ilimitado al centro de asistencia técnica de Cisco para soporte y resolución de problemas.
• Actualizaciones de software: acceso a las últimas actualizaciones de software para garantizar un rendimiento óptimo

Cómo instalar Cisco Smart Net Total Care - Servicio

La instalación de Cisco Smart Net Total Care es un proceso sencillo:

1. Visite el sitio web de Cisco y navegue hasta el portal de servicios Smart Net Total Care.
2. Cree o inicie sesión en su cuenta de Cisco.
3. Seleccione la opción Smart Net Total Care y siga las instrucciones en pantalla para activar su servicio.
4. Una vez activado, recibirás confirmación de los detalles de tu servicio, incluidos los contactos de soporte y el acceso a los recursos.
5. Comience a utilizar los servicios de soporte inmediatamente para cualquier necesidad o consulta técnica.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye Cisco Smart Net Total Care? Incluye acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a soporte técnico, servicios de reemplazo de hardware, actualizaciones de software y más.
• ¿Con qué rapidez puedo recibir asistencia? La asistencia está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, y los reemplazos de hardware se proporcionan con un tiempo de respuesta de siguiente día hábil.
• ¿Puedo personalizar mi plan de soporte? Sí, Cisco ofrece opciones para personalizar su plan de soporte para que se adapte mejor a las necesidades de su empresa.
• ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de soporte? No, hay acceso ilimitado al centro de asistencia técnica de Cisco para cualquier consulta de soporte.
• ¿Cómo administro mi contrato de servicio? Puede administrar su contrato de servicio a través del portal en línea Cisco Smart Net Total Care, donde puede ver los detalles del servicio y acceder al soporte.