Cisco Smart Net Total Care: servicio

El servicio Cisco Smart Net Total Care es una inversión esencial para las empresas que buscan un soporte sólido para su infraestructura de TI. Este servicio integral garantiza que su red se mantenga operativa y eficiente, lo que le brinda la tranquilidad de saber que siempre tendrá a su disposición asistencia de expertos. Al optar por Cisco Smart Net Total Care, mejora la confiabilidad y el rendimiento de su empresa y, al mismo tiempo, administra los costos de manera eficaz.

• Soporte técnico sólido: obtenga acceso al amplio equipo de soporte técnico de Cisco, lo que garantiza la asistencia de expertos siempre que la necesite. Esto minimiza el tiempo de inactividad y permite que sus operaciones sigan funcionando sin problemas.
• Cobertura integral: el servicio brinda cobertura para toda su infraestructura de red. Esto incluye reemplazo de hardware y actualizaciones de software, lo que permite actualizaciones sin inconvenientes y mantenimiento continuo.
• Gestión de costes previsible: disfrute de un coste total de propiedad previsible, lo que le ayudará a elaborar presupuestos y a planificar sus finanzas. Esto garantiza que sus gastos de TI sean manejables y se ajusten a su presupuesto.
• Tiempos de respuesta rápidos: Cisco garantiza un tiempo de respuesta de servicio de 4 horas, lo que permite resolver rápidamente cualquier problema que pueda surgir. Esto reduce drásticamente las posibles interrupciones en las operaciones de su empresa.
• Soporte in situ: en caso de fallos de hardware, recibirá soporte in situ como parte del servicio. Esta asistencia inmediata limita el tiempo de inactividad y garantiza la continuidad del negocio.

Detalles técnicos del servicio Cisco Smart Net Total Care

• Tipo de servicio: Soporte y mantenimiento
• Tiempo de respuesta: Respuesta de servicio en 4 horas.
• Horario de soporte: disponibilidad de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana
• Cobertura: Reemplazo de hardware, actualizaciones de software y asistencia técnica.
• Elegibilidad: Aplicable para productos y soluciones de Cisco.

Cómo instalar el servicio Cisco Smart Net Total Care

La instalación de Cisco Smart Net Total Care es sencilla. Siga estos pasos:

• Visite el sitio web oficial de Cisco y navegue hasta la sección de servicio Smart Net Total Care.
• Elija el nivel de servicio apropiado que se ajuste a las necesidades de su negocio.
• Añade el servicio a tu carrito y procede al pago.
• Complete su compra y registre sus productos Cisco para obtener cobertura de servicio.
• Una vez registrado, recibirás confirmación y detalles de acceso a tus servicios de soporte.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es Cisco Smart Net Total Care? Cisco Smart Net Total Care es un servicio que brinda soporte técnico integral, reemplazo de hardware y actualizaciones de software para sus productos Cisco, lo que garantiza que su red permanezca operativa y administrada de manera eficiente.
2. ¿Cómo funciona el tiempo de respuesta de 4 horas? Si tiene un problema que requiere atención inmediata, Cisco garantiza una respuesta de su equipo de soporte en un plazo de 4 horas para solucionar su problema de manera eficaz, lo que ayuda a minimizar el tiempo de inactividad de la red.
3. ¿El servicio incluye soporte en sitio? Sí, el servicio Cisco Smart Net Total Care incluye soporte en sitio, lo que significa que recibirá asistencia inmediata en su ubicación si es necesario.
4. ¿Puedo actualizar mi nivel de servicio? Sí, puede actualizar su nivel de servicio en cualquier momento comunicándose con el soporte de Cisco o a través de su administrador de cuenta de Cisco.
5. ¿Qué tipos de productos Cisco son elegibles para este servicio? El servicio está disponible para una amplia gama de productos Cisco, incluidos enrutadores, conmutadores, firewalls y otras soluciones de red. Para conocer la elegibilidad de un producto específico, consulte el sitio web de Cisco o comuníquese con el servicio de atención al cliente.