Cisco Smart Net Total Care: servicio

El servicio Cisco Smart Net Total Care es la solución definitiva para garantizar que su infraestructura de red sea segura, confiable y capaz de respaldar el crecimiento de su empresa en el acelerado entorno digital actual. Al aprovechar este servicio integral, las organizaciones pueden centrarse en la innovación sin preocuparse por los desafíos de la red, manteniendo así una ventaja competitiva.

• Soporte proactivo: el servicio Cisco Smart Net Total Care brinda soporte proactivo y continuo para mantener su red funcionando sin problemas. Al identificar y resolver problemas potenciales antes de que se agraven, este servicio garantiza el máximo tiempo de actividad y continuidad operativa.
• Eficiencia operativa mejorada: optimice sus procesos de gestión de red con el servicio Smart Net Total Care. Esta oferta mejora su eficiencia operativa, lo que permite que su equipo reduzca el tiempo y los recursos que dedica a la resolución de problemas y el mantenimiento de su red.
• Reducción del tiempo de inactividad: experimente interrupciones mínimas con la rápida resolución de problemas que ofrece Cisco Smart Net Total Care. Este servicio reduce significativamente el riesgo de tiempo de inactividad de la red, lo que garantiza que las operaciones de su empresa continúen sin problemas.
• Seguridad mejorada: la seguridad es una prioridad con el servicio Cisco Smart Net Total Care. Incluye soporte integral que protege su infraestructura de red, protege los datos confidenciales y mantiene la confianza de los clientes en sus operaciones.
• Tranquilidad: confíe en el rendimiento de su red con Cisco Smart Net Total Care. El servicio incluye soporte telefónico confiable, lo que garantiza que siempre podrá recibir ayuda con solo una llamada, para que pueda concentrarse en lo que más le importa.

Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care

• Tipo de servicio: Soporte y optimización proactiva de la red
• Tiempo de respuesta: Servicio de reemplazo en 4 horas
• Canales de soporte: Soporte telefónico y en línea
• Cobertura: Asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana para problemas críticos
• Acceso a actualizaciones de software: acceso continuo a las actualizaciones necesarias para un rendimiento óptimo

Cómo instalar Cisco Smart Net Total Care

1. Compre su servicio Smart Net Total Care a través de un socio autorizado de Cisco o una tienda en línea.
2. Una vez realizada la compra, siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico de bienvenida para crear su cuenta de Cisco.
3. Inicie sesión en su cuenta de Cisco y registre los dispositivos que estarán cubiertos por el servicio Smart Net Total Care.
4. Revise sus opciones de servicio y configure las preferencias de soporte y notificaciones.
5. ¡Comience a disfrutar de los beneficios del soporte proactivo, seguridad mejorada y eficiencia operativa!

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care? Smart Net Total Care incluye soporte técnico, actualizaciones de software y servicios de reemplazo de hardware, lo que garantiza que su red esté siempre actualizada y segura.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar un reemplazo de hardware? El servicio ofrece un tiempo de respuesta de reemplazo de 4 horas, lo que permite una interrupción mínima de las operaciones de su empresa.
• ¿Hay soporte disponible fuera del horario comercial? Sí, Cisco Smart Net Total Care ofrece soporte las 24 horas, los 7 días de la semana para problemas críticos, lo que garantiza que la ayuda esté disponible cuando más la necesita.
• ¿Puedo personalizar mis opciones de soporte? ¡Por supuesto! Al registrar sus dispositivos, puede configurar sus preferencias de canales de soporte y notificaciones en función de sus necesidades operativas.
• ¿Cómo accedo a las actualizaciones de software? Puede acceder a las actualizaciones de software a través de su cuenta de Cisco, lo que garantiza que sus dispositivos de red siempre cuenten con las últimas funciones y mejoras de seguridad.