Cisco Smart Net Total Care: servicio

Descubra el soporte y la tranquilidad incomparables que le ofrece Cisco Smart Net Total Care - Service . En el acelerado entorno empresarial actual, garantizar la confiabilidad y la eficiencia de su red es crucial. Con el plan de servicio integral de Cisco, puede superar cualquier desafío que pueda enfrentar su infraestructura de TI, lo que le permitirá concentrarse en hacer crecer su negocio y brindar un servicio eficaz a sus clientes.

• Cobertura integral: Cisco Smart Net Total Care brinda un servicio de soporte completo que cubre todos sus productos Cisco, garantizando que nunca enfrentará tiempos de inactividad.
• Servicios de reemplazo rápido: experimente tiempos de respuesta de servicio de reemplazo rápidos de 4 horas que minimizan las interrupciones y mantienen su red operativa.
• Soporte técnico experto: obtenga acceso a la experiencia técnica líder en la industria de Cisco, que lo ayudará a resolver problemas de manera eficiente y eficaz.
• Soluciones rentables: reduzca sus costos generales de TI con nuestros servicios personalizados diseñados para satisfacer las necesidades de su negocio y maximizar su inversión.
• Servicios de actualización tecnológica: Manténgase por delante de la competencia con servicios de actualización tecnológica constante que garantizan que su red esté siempre actualizada.

Detalles técnicos del servicio Cisco Smart Net Total Care

• Tipo de servicio: Soporte técnico y reemplazo de hardware
• Tiempo de respuesta: Servicio de reemplazo en 4 horas
• Cobertura: Todos los productos Cisco bajo contrato de servicio
• Acceso a soporte: asistencia técnica 24 horas al día, 7 días a la semana
• Características adicionales: actualizaciones de software, alertas y notificaciones

Cómo instalar

Comenzar a utilizar Cisco Smart Net Total Care es sencillo:

1. Compre su producto Cisco y elija la opción de servicio Smart Net Total Care al momento de realizar el pago.
2. Reciba su acuerdo de servicio e información de activación por correo electrónico.
3. Configure su cuenta a través del portal de experiencia del cliente (CX) de Cisco.
4. Acceda a todas las funciones, incluido soporte técnico y servicios de reemplazo, a través del portal.
5. Manténgase actualizado sobre el estado de su servicio y reciba notificaciones sobre cualquier actualización relevante.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care? El servicio incluye soporte técnico, reemplazos de hardware, actualizaciones de software y acceso a la amplia base de conocimientos de Cisco.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar un reemplazo de hardware? Con nuestro servicio de reemplazo en 4 horas, puede esperar recibir una unidad de reemplazo dentro de las cuatro horas posteriores a su solicitud.
• ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de asistencia que puedo realizar? No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de asistencia que puede enviar, lo que garantiza que recibirá la ayuda que necesita cuando la necesite.
• ¿Puedo transferir mi servicio Smart Net Total Care a otro producto Cisco? Sí, el servicio se puede transferir en general; comuníquese con su representante de Cisco para obtener instrucciones específicas sobre sus productos.
• ¿Cómo renuevo mi servicio Cisco Smart Net Total Care? Se enviarán avisos de renovación antes del vencimiento de su servicio; puede renovarlo a través del portal Cisco Customer Experience.