Cisco Smart Net Total Care: servicio

El servicio Cisco Smart Net Total Care es la solución ideal para mantener la integridad y el rendimiento de su infraestructura de red. En un panorama digital en el que la conectividad sin interrupciones es fundamental para la productividad, este servicio ofrece un enfoque integral de la seguridad, la eficiencia y el soporte de la red. Con Cisco Smart Net Total Care, su organización puede priorizar la innovación y disfrutar de la tranquilidad de saber que su red está protegida de manera sólida y administrada por expertos.

• Soporte proactivo: obtenga acceso a soporte técnico experto, lo que permite una rápida resolución de problemas y minimiza la interrupción de sus operaciones comerciales.
• Excelencia operativa: mejore la eficiencia operativa al permitir que su equipo se concentre en iniciativas estratégicas en lugar de solucionar problemas de red.
• Mitigación de riesgos: reducir la probabilidad de tiempo de inactividad, manteniendo un nivel de servicio constante y garantizando la satisfacción del cliente.
• Costo total de propiedad predecible: benefíciese de un modelo de precios transparente, que permite una presupuestación eficaz y al mismo tiempo garantiza un mantenimiento óptimo de su red.
• Servicio de reemplazo flexible: disfrute de la comodidad de los tiempos de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, lo que garantiza una resolución rápida de los problemas de hardware y minimiza el tiempo de inactividad de su red.

Detalles técnicos del servicio Cisco Smart Net Total Care

• Tipo de servicio: Electrónico y físico
• Tiempo de respuesta: 4 horas para servicios de reemplazo
• Cobertura: Soporte integral para infraestructura de red
• Notificación proactiva: alertas sobre actualizaciones de software y vulnerabilidades
• Acceso: Amplia documentación técnica y herramientas de Cisco

Cómo instalar

Instalar Cisco Smart Net Total Care es muy sencillo. Siga estos sencillos pasos para comenzar:

• Visite el sitio web de Cisco e inicie sesión en su cuenta o cree una cuenta nueva si es un cliente nuevo.
• Selecciona la opción de servicio Smart Net Total Care y agrégala a tu carrito.
• Complete el proceso de pago y asegúrese de recibir la confirmación de la compra de su servicio.
• Una vez activado su servicio, siga las instrucciones proporcionadas para integrarlo con su equipo Cisco existente.
• Revise los recursos disponibles, incluida la documentación técnica y los contactos de atención al cliente, para una implementación sin problemas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué tipos de dispositivos están cubiertos por Cisco Smart Net Total Care?
  Smart Net Total Care cubre una amplia gama de hardware de Cisco, incluidos enrutadores, conmutadores y otros dispositivos de red. Consulte el contrato de servicio específico para obtener información detallada sobre la cobertura.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir soporte una vez que informe un problema?
  Con el servicio de reemplazo de 4 horas, puede esperar asistencia inmediata y reemplazo de hardware dentro de las 4 horas posteriores a informar el problema.
• ¿Puedo renovar mi servicio Smart Net Total Care fácilmente?
  Sí, Cisco ofrece un proceso de renovación sencillo a través de su cuenta en su sitio web. Asegúrese de renovar su servicio antes de la fecha de vencimiento para evitar interrupciones.
• ¿Qué debo hacer si encuentro un problema que necesita atención urgente?
  Si experimenta un problema urgente, comuníquese directamente con el soporte técnico de Cisco a través de su cuenta para obtener asistencia inmediata.
• ¿Las actualizaciones de software están incluidas en Smart Net Total Care?
  Sí, el servicio incluye notificaciones proactivas sobre actualizaciones de software y vulnerabilidades para mantener su red segura.