Cisco Smart Net Total Care: servicio

Cisco Smart Net Total Care es la solución de servicio definitiva diseñada para potenciar su negocio en el acelerado entorno digital actual. Al garantizar que su infraestructura de red no solo sea confiable sino que también esté optimizada para el rendimiento, Cisco Smart Net Total Care le brinda la tranquilidad que necesita para concentrarse en lo que realmente importa: impulsar la innovación empresarial.

• Soporte proactivo: con Cisco Smart Net Total Care, se beneficia de un soporte proactivo las 24 horas que resuelve los problemas antes de que afecten las operaciones de su empresa. Esto garantiza que su red siga funcionando y sea eficiente.
• Tiempo de respuesta rápido: experimente una eficiencia inigualable con nuestro tiempo de respuesta del servicio de reemplazo en 4 horas. Esta característica garantiza que cualquier problema de hardware se solucione rápidamente, lo que minimiza el tiempo de inactividad y garantiza que su negocio siga funcionando correctamente.
• Cobertura integral: el servicio ofrece una amplia cobertura que incluye reemplazo de hardware, actualizaciones de software y asistencia técnica experta, lo que le brinda un enfoque holístico para la administración de la red.
• Seguridad mejorada: a medida que Internet de las cosas continúa expandiéndose, la seguridad se vuelve cada vez más crítica. Cisco Smart Net Total Care protege de manera proactiva su red para proteger los datos confidenciales y minimizar los riesgos.
• Eficiencia operativa: este servicio está diseñado para optimizar el rendimiento de su red, permitiéndole operar con la máxima eficiencia y mejorando su productividad general.

Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care

• Tipo de servicio: Servicio electrónico
• Subtipo: Tiempo de respuesta
• Tiempo de respuesta: Servicio de reemplazo en 4 horas
• Horario de soporte: Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana
• Cobertura: Reemplazo de hardware, actualizaciones de software y consulta con expertos.
• Funciones de seguridad: mejoras proactivas de seguridad de red

Cómo instalar Cisco Smart Net Total Care

La instalación de Cisco Smart Net Total Care es un proceso sencillo:

1. Compre el servicio Cisco Smart Net Total Care para sus dispositivos elegibles a través de un distribuidor o revendedor autorizado de Cisco.
2. Una vez confirmada la compra, recibirás un número de contrato de servicio.
3. Inicie sesión en su cuenta de Cisco o cree una nueva si no tiene una cuenta existente.
4. Vaya a la sección 'Activación del servicio' e ingrese su número de contrato de servicio para activar su Smart Net Total Care.
5. Después de la activación, configure los ajustes de red según las pautas proporcionadas en los recursos de Cisco Smart Net Total Care. Para obtener ayuda adicional, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Cisco para obtener orientación de expertos durante el proceso de instalación.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care? El servicio incluye reemplazo de hardware, actualizaciones de software y acceso a soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que garantiza una cobertura integral para su infraestructura de red.
• ¿Cuánto tiempo se tarda en reemplazar el hardware con el servicio Smart Net Total Care? El tiempo de respuesta promedio para el reemplazo de hardware es de solo 4 horas, lo que le permite minimizar el tiempo de inactividad y mantener la continuidad del negocio.
• ¿Puedo utilizar Cisco Smart Net Total Care para todos mis dispositivos Cisco? Sí, Cisco Smart Net Total Care es aplicable a una amplia gama de productos Cisco. Compruebe siempre la compatibilidad de sus dispositivos específicos con el servicio.
• ¿Se necesita alguna capacitación para utilizar Cisco Smart Net Total Care? No se requiere capacitación formal, pero Cisco ofrece varios recursos y asistencia en línea para ayudarlo a comprender cómo maximizar los beneficios del servicio.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de Cisco? Puede comunicarse con el soporte técnico de Cisco a través de su cuenta de Cisco o llamando a la línea directa de atención al cliente disponible en su región.