Cisco Smart Net Total Care: servicio

El servicio Cisco Smart Net Total Care es una solución indispensable para las empresas que buscan un soporte y un mantenimiento integrales para sus productos Cisco. Este servicio no solo ofrece una gestión sólida de inventario y contratos, sino que también garantiza servicios técnicos críticos para mantener el funcionamiento sin problemas de su red. Al aprovechar el servicio Smart Net Total Care, las organizaciones pueden disfrutar de un mantenimiento proactivo, una mejor gestión de riesgos y una mayor eficiencia operativa. Este servicio trasciende la mera seguridad; actúa como una herramienta estratégica que permite a las empresas tomar decisiones informadas basadas en datos en tiempo real sobre su infraestructura Cisco.

• Gestión integral de inventario y contratos: mantenga un seguimiento preciso de sus activos de Cisco con una gestión de inventario detallada, lo que permite un monitoreo eficiente de todos los dispositivos y contratos.
• Mantenimiento proactivo: Benefíciese de alertas proactivas y diagnósticos de dispositivos, que le permitirán identificar y abordar problemas potenciales antes de que se conviertan en problemas importantes.
• Soporte técnico de clase mundial: obtenga acceso a soporte técnico rápido y confiable que garantiza que cualquier problema se resuelva rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo la continuidad del negocio.
• Seguridad y visibilidad mejoradas: obtenga visibilidad continua de su base Cisco instalada, junto con el capital intelectual de Cisco, lo que garantiza que su inversión se mantenga segura y bien administrada.
• Gestión de riesgos mejorada: utilice información actualizada sobre los estados de cobertura y soporte para gestionar eficazmente los riesgos y garantizar operaciones ininterrumpidas para su negocio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Piezas de servicio físicas y electrónicas
• Características del servicio: Alta confiabilidad para garantizar la máxima productividad.
• Cobertura de soporte: asistencia técnica 24 horas al día, 7 días a la semana, del equipo de expertos de Cisco
• Gestión de contratos: herramientas integradas para el seguimiento del vencimiento de contratos y la cobertura de soporte
• Servicios de diagnóstico: Diagnósticos integrales para identificar problemas de manera rápida y eficiente.

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco Smart Net Total Care es sencilla y se puede completar en los siguientes pasos:

1. Visite el sitio web de Cisco y navegue hasta la sección Smart Net Total Care.
2. Seleccione el nivel de servicio apropiado que se ajuste a las necesidades de su negocio.
3. Siga las instrucciones para crear una cuenta o iniciar sesión si ya tiene una.
4. Completa el proceso de compra y adquiere tu número de contrato de servicio.
5. Implemente el servicio registrando sus dispositivos Cisco en la cuenta Smart Net Total Care para obtener acceso completo a los beneficios.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care? El servicio incluye reemplazo de hardware, actualizaciones de software, acceso al soporte técnico de Cisco y visibilidad continua de su base instalada.
• ¿Cómo mejora Smart Net Total Care la gestión de riesgos? Al proporcionar datos en tiempo real sobre la cobertura de los dispositivos y el estado de la asistencia, las empresas pueden tomar decisiones informadas para mitigar los riesgos relacionados con las fallas de los dispositivos o las interrupciones de la asistencia.
• ¿Puedo personalizar mi servicio Smart Net Total Care? Sí, Cisco le permite elegir diferentes niveles de servicio y términos de contrato según sus necesidades específicas y la escala de su red.
• ¿Existe un período de prueba para Smart Net Total Care? Cisco no suele ofrecer un período de prueba para este servicio, pero puede ponerse en contacto con su equipo de ventas para obtener más información sobre las opciones disponibles para su organización.
• ¿Qué debo hacer si tengo problemas con mis dispositivos Cisco? En caso de problemas técnicos, no dude en comunicarse con el equipo de soporte técnico de Cisco disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para obtener asistencia y solución de problemas de inmediato.