Cisco Smart Net Total Care: servicio

Cisco Smart Net Total Care es un servicio esencial diseñado para mantener su red confiable, eficiente y preparada para satisfacer las demandas de su negocio en crecimiento. En el acelerado entorno digital actual, cualquier tiempo de inactividad puede generar graves repercusiones en sus operaciones, rentabilidad y satisfacción del cliente. Con el plan de servicio y soporte integral de Cisco, puede asegurarse de que su infraestructura funcione al máximo rendimiento y, al mismo tiempo, proteger sus valiosas inversiones.

• Soporte integral: Cisco Smart Net Total Care ofrece opciones de soporte incomparables adaptadas a las necesidades específicas de su negocio, lo que le permite resolver problemas de manera rápida y eficaz.
• Protección de la inversión: este servicio protege sus inversiones en red al otorgar acceso a actualizaciones de software actuales, correcciones de errores críticos y confiabilidad mejorada, lo que garantiza que sus sistemas estén siempre actualizados.
• Servicios de reemplazo rápido: experimente tranquilidad con nuestro servicio de reemplazo de 4 horas, que garantiza que recibirá los reemplazos de equipos necesarios rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y las interrupciones.
• Actualización tecnológica: Manténgase por delante de la competencia con servicios de actualización tecnológica que le permiten actualizar su equipo de red sin problemas y mantener una infraestructura moderna y eficiente.
• Confiabilidad mejorada: con Cisco Smart Net Total Care, mejora la confiabilidad de su infraestructura de TI, lo que genera mejores niveles de servicio para sus clientes y un aumento en la productividad general del negocio.

Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care

• Tipo de servicio: Plan integral de soporte y servicio
• Tiempo de respuesta: Reemplazo de 4 horas por fallas de hardware
• Actualizaciones de software: acceso a todas las actualizaciones y parches críticos
• Elegibilidad: Disponible para productos Cisco bajo garantía o con un contrato de soporte válido
• Cobertura de soporte: acceso las 24 horas, los 7 días de la semana al centro de asistencia técnica experto de Cisco

Cómo instalar Cisco Smart Net Total Care

Instalar Cisco Smart Net Total Care es un proceso sencillo. Siga estos pasos para asegurarse de aprovechar al máximo su servicio:

1. Compre hardware Cisco o asegúrese de que el hardware existente esté cubierto por su servicio Smart Net Total Care.
2. Registre sus productos en el sitio web de Cisco ingresando los detalles de su producto y los números de serie.
3. Elija el nivel adecuado de servicio de soporte que se ajuste a las necesidades de su negocio.
4. Recibe la confirmación de tu registro de servicio y acceso a tu cuenta de soporte.
5. Utilice el portal de soporte de Cisco para administrar su servicio, solicitar actualizaciones o iniciar procesos de reemplazo según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care? El servicio incluye acceso a soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, servicio de reemplazo de hardware, actualizaciones de software y servicios adicionales de alto valor.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar un reemplazo de hardware? Con nuestro servicio de reemplazo en 4 horas, puede esperar recibir su equipo de reemplazo dentro de las cuatro horas posteriores a su solicitud.
• ¿Existe un plazo mínimo de contrato para Cisco Smart Net Total Care? Por lo general, un contrato de un año es el mínimo necesario para obtener los beneficios de Cisco Smart Net Total Care.
• ¿Puedo renovar mi servicio una vez que el contrato expire? Sí, puedes renovar tu contrato de servicio para seguir recibiendo soporte y actualizaciones.
• ¿Está disponible Cisco Smart Net Total Care para todos los productos Cisco? Smart Net Total Care está disponible para una amplia gama de productos Cisco; sin embargo, debe verificar la elegibilidad de su equipo específico en el sitio web de Cisco.