Cisco Smart Net Total Care: servicio

Presentamos Cisco Smart Net Total Care: la solución de servicio definitiva diseñada para proteger su infraestructura de red y respaldar el crecimiento continuo de su empresa. En el acelerado panorama digital actual, mantener una red confiable y eficiente es crucial para brindar experiencias excepcionales al cliente y garantizar el éxito operativo. Con Cisco Smart Net Total Care, obtiene acceso a un conjunto integral de servicios destinados a proteger sus inversiones en tecnología y mejorar sus capacidades de TI.

Características principales de Cisco Smart Net Total Care

• Soporte integral de red: Cisco Smart Net Total Care brinda acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a equipos de soporte dedicados que comprenden las necesidades específicas de su empresa. Ya sea que tenga un pequeño inconveniente o un problema importante, nuestros expertos están a solo una llamada de distancia, listos para ayudarlo a resolver problemas de manera rápida y eficiente.
• Reemplazo al siguiente día hábil: ante fallas inesperadas de hardware, nuestro servicio de reemplazo al siguiente día hábil (NBD) garantiza que reciba el reemplazo de hardware necesario sin demora. Esto minimiza el tiempo de inactividad y ayuda a mantener la continuidad del negocio, lo que le permite concentrarse en lo que más importa: sus clientes.
• Actualizaciones y mejoras de software: Manténgase a la vanguardia de la competencia con el acceso de Cisco Smart Net Total Care a las últimas actualizaciones de software y mejoras de funciones. Este servicio garantiza que sus dispositivos de red funcionen con el firmware y los parches de seguridad más actualizados, lo que ayuda a proteger su infraestructura contra posibles vulnerabilidades.
• Soluciones rentables: Cisco Smart Net Total Care está diseñado para ofrecer el máximo valor a su inversión. Al agrupar servicios de soporte críticos, puede reducir los costos generales de TI y, al mismo tiempo, recibir un servicio y soporte de alta calidad adaptados a las necesidades de su empresa.
• Opciones de servicio escalables y flexibles: a medida que su empresa evoluciona, también lo hacen sus requisitos de TI. Cisco Smart Net Total Care ofrece planes de servicio escalables que pueden crecer con su organización, lo que garantiza que tenga el nivel de soporte adecuado a medida que su red se expande y cambia con el tiempo.

Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care

• Tipo de servicio: Soporte y mantenimiento integral
• Tiempo de respuesta: Reemplazo el siguiente día hábil
• Disponibilidad: Soporte técnico 24/7
• Actualizaciones de software: incluidas como parte del servicio
• Canales de soporte: teléfono, correo electrónico y acceso al portal web

Cómo instalar Cisco Smart Net Total Care

Comenzar a utilizar Cisco Smart Net Total Care es sencillo:

1. Visite el sitio web oficial de Cisco o comuníquese con un socio autorizado de Cisco para obtener más información sobre sus opciones de servicio.
2. Seleccione el plan Smart Net Total Care adecuado que se adapte a las necesidades de su organización.
3. Completa el proceso de compra y obtén los detalles de tu contrato de servicio.
4. Una vez que su servicio esté activado, recibirá información sobre cómo acceder a los recursos de soporte, incluido un portal de soporte dedicado y números de contacto para asistencia técnica.
5. Para los nuevos dispositivos Cisco, asegúrese de que estén registrados en su servicio Smart Net Total Care para comenzar a disfrutar de los beneficios de inmediato.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco Smart Net Total Care? Cisco Smart Net Total Care es un servicio de soporte integral que brinda asistencia técnica, reemplazo de hardware y actualizaciones de software para productos Cisco, lo que garantiza un rendimiento y una confiabilidad óptimos para su infraestructura de red.
• ¿Qué beneficios ofrece el servicio de reemplazo al siguiente día hábil? El servicio de reemplazo al siguiente día hábil garantiza que, si falla un componente de hardware, se le enviará un reemplazo el siguiente día hábil, lo que minimiza el posible tiempo de inactividad y mantiene la continuidad del negocio.
• ¿Cómo puedo acceder al soporte técnico? Se puede acceder al soporte técnico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por teléfono, correo electrónico o a través del portal de soporte de Cisco que se proporciona al activar el servicio Smart Net Total Care.
• ¿Las actualizaciones de software están incluidas en el servicio? Sí, con Cisco Smart Net Total Care, recibe acceso a importantes actualizaciones de software, parches de seguridad y mejoras de funciones para mantener sus dispositivos de red seguros y actualizados.
• ¿Puedo ampliar mi plan de servicio a medida que crece mi empresa? ¡Por supuesto! Cisco Smart Net Total Care ofrece opciones de servicio flexibles y escalables que se pueden ajustar para satisfacer las necesidades cambiantes de su organización, lo que le permite crecer sin comprometer el soporte.