Cisco Smart Net Total Care: servicio

Cisco Smart Net Total Care es un servicio indispensable que eleva la funcionalidad y la seguridad de su red y, al mismo tiempo, reduce significativamente el tiempo de inactividad. A medida que Internet de todo sigue creciendo, su red debe admitir de manera eficiente una amplia gama de aplicaciones y dispositivos. Este servicio personalizado le permite concentrarse en fomentar la innovación en su empresa al garantizar que su infraestructura funcione de manera fluida y eficiente.

• Soporte proactivo: Cisco Smart Net Total Care proporciona monitoreo y soporte proactivos para su infraestructura de red, lo que le permite resolver problemas antes de que se conviertan en problemas mayores.
• Eficiencia operativa mejorada: al optimizar sus servicios de red, puede mejorar significativamente la productividad, lo que permitirá que su fuerza laboral se concentre en las funciones principales del negocio en lugar de lidiar con problemas de red.
• Tiempo de inactividad minimizado: con el compromiso de brindar un servicio y soporte rápidos, Cisco Smart Net Total Care reduce drásticamente el riesgo de tiempo de inactividad de la red, lo que garantiza que las operaciones de su negocio permanezcan ininterrumpidas.
• Servicios de reemplazo: El servicio incluye tanto tipos de servicios electrónicos como físicos, lo que le proporciona la flexibilidad de gestionar los accidentes de hardware de manera eficiente y eficaz.
• Tiempo de respuesta rápido: disfrute de un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas que garantiza resoluciones oportunas, mejorando la confiabilidad y la eficacia general de su red.

Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care

• Tipo de servicio: Soporte integral que incluye reemplazo de hardware, actualizaciones de software y asistencia técnica.
• Atención al cliente: acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a los expertos técnicos de Cisco para resolución de problemas y asesoramiento.
• Cobertura: Admite una amplia gama de productos y servicios de Cisco, garantizando que todo su ecosistema de red esté protegido.
• Documentación: acceso a documentación detallada y recursos para ayudarle a comprender y utilizar su equipo de red de manera eficaz.
• Herramientas en línea: utilice las herramientas en línea de Cisco para rastrear solicitudes de servicio, administrar el inventario y acceder a actualizaciones de software sin esfuerzo.

Cómo instalar Cisco Smart Net Total Care

Instalar Cisco Smart Net Total Care es un proceso sencillo y directo. Siga estos pasos para comenzar:

1. Visite el sitio web de Cisco y navegue a la página de servicio Smart Net Total Care.
2. Seleccione el nivel de servicio adecuado según sus necesidades (servicio electrónico y/o físico).
3. Complete el proceso de registro para crear su cuenta.
4. Vincule sus productos Cisco ingresando sus números de serie para obtener cobertura.
5. Revise y confirme su selección de plan de servicio, luego complete la compra.
6. Una vez activado, podrá comenzar a utilizar los beneficios de Cisco Smart Net Total Care de inmediato.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye Cisco Smart Net Total Care?

  Cisco Smart Net Total Care incluye soporte técnico, reemplazo de hardware, actualizaciones de software y acceso a herramientas y recursos en línea.

• ¿Qué tan rápido puedo esperar un reemplazo si mi hardware falla?

  Con un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, puede esperar una entrega oportuna del hardware de reemplazo para minimizar el tiempo de inactividad.

• ¿Puedo acceder al soporte en cualquier momento?

  Sí, Cisco Smart Net Total Care brinda acceso a soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que garantiza que recibirá ayuda cuando la necesite.

• ¿Existe un límite en la cantidad de dispositivos que puedo cubrir?

  No, puede cubrir cualquier cantidad de dispositivos Cisco, siempre que estén registrados en su cuenta de servicio.

• ¿Cómo gestiono mis solicitudes de servicio?

  Puede administrar sus solicitudes de servicio a través del portal en línea de Cisco, donde puede realizar un seguimiento del progreso y acceder a recursos de soporte.