Cisco Smart Net Total Care: servicio

Cuando se trata de proteger y optimizar su red, Cisco Smart Net Total Care Service es su mejor aliado. Este paquete de soporte integral de Cisco® garantiza que su infraestructura de TI se mantenga sólida, confiable y preparada para manejar las demandas de su negocio. Con el objetivo de reducir el tiempo de inactividad y maximizar la eficiencia de su red, este servicio está diseñado para respaldar a su organización en cada paso del camino, desde la configuración inicial hasta la administración continua y más allá.

• Soporte integral: Cisco Smart Net Total Care ofrece una gama completa de asistencia, desde servicios básicos en el punto de compra hasta servicios de alto valor durante los ciclos de actualización de tecnología. Esto garantiza que su red esté siempre equipada para enfrentar los desafíos comerciales.
• Costo de propiedad predecible: con Cisco Smart Net Total Care, puede mantener su sistema de manera óptima y disfrutar de un costo total de propiedad predecible. Esta característica hace que la elaboración de presupuestos sea más sencilla y manejable para su organización.
• Asistencia telefónica confiable: disfrute de la tranquilidad que le ofrece nuestro servicio de asistencia telefónica exclusivo, que garantiza que podrá recibir ayuda con solo una llamada cuando la necesite. Esto mejora la confiabilidad y la eficiencia operativa.
• Servicio de reemplazo rápido: experimente una confiabilidad incomparable con un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas. Esto minimiza el tiempo de inactividad y mantiene su red en funcionamiento, para que pueda concentrarse en lo que realmente importa: hacer crecer su negocio.
• Soluciones escalables: a medida que su empresa crece, también lo hace su red. Cisco Smart Net Total Care está diseñado para escalar junto con su organización, lo que garantiza que siempre disponga de las soluciones adecuadas para satisfacer sus necesidades cambiantes.

Detalles técnicos del servicio Cisco Smart Net Total Care

• Tipo de servicio: Soporte y mantenimiento de redes
• Tiempo de respuesta: Servicio de reemplazo en 4 horas
• Canales de soporte: Soporte telefónico
• Cobertura: Disponibilidad global
• Duración del servicio: Modelos de suscripción flexibles disponibles

Cómo instalar Cisco Smart Net Total Care

La instalación de Cisco Smart Net Total Care es un proceso sencillo. Solo tiene que seguir estos pasos:

1. Visite el sitio web de Cisco o comuníquese con su representante de ventas de Cisco para comprar el servicio Smart Net Total Care.
2. Una vez comprado, recibirá una confirmación y detalles de activación por correo electrónico.
3. Active su servicio ingresando el código de activación provisto en el panel de su cuenta de Cisco.
4. Asegúrese de que sus dispositivos estén registrados con Cisco para obtener soporte y acceso al servicio óptimos.
5. Comuníquese con Cisco Customer Experience (CX) para obtener ayuda con la configuración o realizar cualquier pregunta que pueda tener.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care? El servicio incluye acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a soporte técnico, actualizaciones de software y una garantía de reemplazo de 4 horas en caso de fallas de hardware.
• ¿Cómo funciona el servicio de reemplazo en 4 horas? En caso de falla de hardware, Cisco enviará una unidad de reemplazo a la ubicación que usted especifique en un plazo de cuatro horas, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
• ¿Puedo personalizar mi servicio Smart Net Total Care? Sí, Cisco ofrece modelos de suscripción flexibles que se pueden adaptar para satisfacer las necesidades específicas de su empresa.
• ¿Cisco Smart Net Total Care está disponible en todo el mundo? Sí, este servicio está disponible en todo el mundo, lo que garantiza que recibirá asistencia constante sin importar dónde opere su empresa.
• ¿Cómo renuevo mi servicio Smart Net Total Care? La renovación se puede realizar a través del sitio web de Cisco o comunicándose con su representante de ventas antes de la fecha de vencimiento para garantizar la continuidad de la cobertura.