Cisco Smart Net Total Care: servicio

Asegure el funcionamiento y la seguridad sin inconvenientes de su infraestructura de red con Cisco Smart Net Total Care - Service . Esta solución de soporte integral está diseñada meticulosamente para mejorar su experiencia de TI al brindar un soporte incomparable desde el momento de la compra hasta la administración y las actualizaciones continuas. Cisco Smart Net Total Care le permite mantener altos niveles de servicio para su red, reducir costos de manera efectiva y escalar sin esfuerzo sus capacidades de TI para que coincidan con el crecimiento de su negocio. Proteja su inversión y obtenga la máxima eficiencia con este servicio integral diseñado a medida para los entornos comerciales dinámicos de la actualidad.

• Cobertura integral: Cisco Smart Net Total Care respalda su red con amplia asistencia técnica y actualizaciones de software constantes, lo que garantiza que sus sistemas estén siempre equipados con las últimas mejoras y funciones de seguridad.
• Servicios de reemplazo confiables: con un servicio de reemplazo en 4 horas, puede minimizar el tiempo de inactividad y mantener la productividad. Si un dispositivo falla, se envía un reemplazo de inmediato, para que pueda estar tranquilo.
• Beneficios de valor agregado: Mejore su eficiencia operativa y proteja sus inversiones en tecnología. Smart Net Total Care no solo brinda soporte, sino también información y recursos valiosos para optimizar el rendimiento de su red.
• Soluciones escalables: a medida que su empresa crece, sus necesidades de TI evolucionan. Cisco Smart Net Total Care se adapta a estos cambios y ofrece servicios de soporte escalables que se alinean con sus objetivos comerciales.
• Asistencia técnica experta: Benefíciese de la experiencia del equipo de soporte de Cisco, que está disponible las 24 horas del día para guiarlo en la resolución de problemas y brindarle asesoramiento estratégico para mejorar su ventaja competitiva.

Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care

• Tipo de servicio: Soporte técnico y servicio de reemplazo
• Tiempo de respuesta: reemplazo de hardware en 4 horas
• Actualizaciones de software: Actualizaciones continuas incluidas
• Acceso: acceso 24/7 al soporte técnico de Cisco
• Cobertura: Cobertura global para dispositivos elegibles

Cómo instalar

Para instalar Cisco Smart Net Total Care, siga estos sencillos pasos:

1. Visite el sitio web de Cisco e inicie sesión en su cuenta o cree una nueva cuenta si no tiene una.
2. Vaya a la sección ‘Soporte’ y seleccione ‘Smart Net Total Care’ de las opciones de servicio.
3. Seleccione el equipo necesario que desea cubrir bajo el plan Smart Net Total Care.
4. Complete la compra y asegúrese de que sus dispositivos estén registrados en su cuenta.
5. Después de registrarse, recibirá un correo electrónico de confirmación con detalles sobre la cobertura de su servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco Smart Net Total Care? Cisco Smart Net Total Care es un servicio de soporte que brinda asistencia técnica, actualizaciones de software y servicios de reemplazo de hardware para mantener su red funcionando de manera eficiente.
• ¿Cómo funciona el servicio de reemplazo en 4 horas? Si un dispositivo cubierto falla, Cisco le enviará una unidad de reemplazo en un plazo de cuatro horas para minimizar el tiempo de inactividad y garantizar que sus operaciones continúen sin problemas.
• ¿Puedo personalizar mi plan de servicio? Sí, Cisco Smart Net Total Care ofrece soluciones escalables que pueden personalizarse en función del tamaño y las necesidades de su empresa.
• ¿El soporte técnico está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana? Sí, tienes acceso al equipo de soporte técnico de Cisco las 24 horas, los 7 días de la semana, para cualquier ayuda que necesites.
• ¿Cómo puedo consultar el estado de mis tickets de soporte? Puede iniciar sesión en su cuenta de Cisco y navegar a la sección de soporte para ver el estado de sus tickets abiertos y cualquier actualización relacionada con su servicio.