Soporte de software Cisco Smart Net Total Care: 1 año: servicio

El soporte de software Cisco Smart Net Total Care es un servicio fundamental diseñado a medida para las organizaciones que dependen de la tecnología de Cisco. Este compromiso de servicio de 1 año permite a las empresas mantener un rendimiento óptimo de sus sistemas Cisco, mejorando la productividad y minimizando el tiempo de inactividad. Este servicio, que se centra en la fiabilidad y la seguridad, garantiza que su infraestructura de TI se mantenga sólida y actualizada. Al elegir Cisco Smart Net Total Care, está invirtiendo en la protección de sus activos de TI para el futuro y garantizando la tranquilidad de contar con soporte experto disponible en todo momento.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga acceso a asistencia de expertos en cualquier momento del día o de la noche. Esto garantiza una interrupción mínima de sus operaciones, lo que permite que su negocio funcione sin problemas y sin demoras.
• Costo total de propiedad predecible: disfrute de un modelo de precios transparente, que permite una presupuestación eficaz para sus servicios de soporte de TI y evita costos inesperados.
• Cobertura integral: Benefíciese del acceso completo a actualizaciones de software críticas, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan equipados con las últimas funciones y mejoras de seguridad importantes.
• Resolución rápida de problemas: experimente una rápida resolución de problemas técnicos a través de soporte telefónico dedicado, que reduce el tiempo de inactividad y aumenta la productividad general.
• Duración del servicio confiable: el compromiso de servicio de 1 año garantiza soporte continuo, lo que permite que su organización opere de manera más efectiva con menos preocupaciones acerca de posibles fallas de TI.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte de software
• Duración: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Servicios incluidos: Soporte telefónico, actualizaciones de software y asistencia técnica.
• Público objetivo: Organizaciones que utilizan productos de Cisco

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el soporte de software Cisco Smart Net Total Care , siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un socio autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Reciba su número de contrato de servicio único por correo electrónico o correo físico.
3. Inicie sesión en el sitio web de soporte de Cisco utilizando las credenciales de su cuenta de Cisco.
4. Ingrese su número de contrato de servicio para activar sus servicios de soporte.
5. Familiarícese con los recursos de soporte disponibles, incluido el portal de atención al cliente y la documentación técnica.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el soporte técnico de Cisco Smart Net Total Care? El servicio incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, acceso a actualizaciones de software y resolución rápida de problemas mediante soporte telefónico.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de asistencia cuando tengo un problema? Puedes comunicarte con el servicio de asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por teléfono, utilizando la información de contacto que se proporciona en la documentación de tu contrato de servicio.
• ¿El servicio de soporte es renovable? Sí, puedes renovar tu servicio de soporte de software Cisco Smart Net Total Care antes de que caduque para mantener un soporte ininterrumpido.
• ¿Puedo transferir mi servicio a otro producto de Cisco? Las políticas de transferencia de servicios pueden variar, por lo que es mejor consultar con un representante de Cisco para obtener orientación específica.
• ¿Qué sucede si no renuevo mi servicio? Si no renueva su servicio, perderá el acceso al soporte técnico, las actualizaciones de software y otros beneficios asociados con el servicio.