Cisco SMARTnet - 1 año - Servicio

El servicio Cisco SMARTnet por 1 año es una solución de soporte vital diseñada para empresas que priorizan el mantenimiento de su red e infraestructura de TI. Este servicio integral reduce significativamente el tiempo de inactividad operativa al ofrecer soporte técnico rápido y experto, cobertura de hardware flexible y diagnósticos proactivos de dispositivos, lo que garantiza que sus sistemas funcionen sin problemas. Con Cisco SMARTnet, su personal de TI puede acceder a los ingenieros de Cisco en el Centro de asistencia técnica (TAC) en cualquier momento, junto con una amplia variedad de recursos, herramientas y capacitación que mejoran su experiencia y capacidades.

• Soporte técnico experto: obtenga acceso a los ingenieros altamente capacitados de Cisco que están listos para ayudarlo con cualquier problema técnico que pueda surgir, garantizando una resolución rápida y minimizando la interrupción de sus operaciones.
• Cobertura de hardware flexible: proteja sus inversiones con opciones de cobertura de hardware flexibles que le permiten reemplazar piezas defectuosas rápidamente, garantizando que su red permanezca operativa y eficiente.
• Diagnóstico proactivo de dispositivos: con el servicio SMARTnet, usted se beneficia de diagnósticos proactivos que identifican problemas potenciales antes de que se conviertan en problemas importantes, lo que permite un mantenimiento y reparaciones oportunos.
• Acceso a amplios recursos: aproveche una amplia biblioteca de recursos, incluidas herramientas, materiales de capacitación y documentación que permiten a su personal de TI resolver problemas de manera rápida y eficaz.
• Actualizaciones y mejoras continuas: manténgase actualizado con las últimas actualizaciones de software y parches de seguridad, garantizando que su infraestructura de red esté protegida contra vulnerabilidades y funcione con el máximo rendimiento.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: SMARTnet
• Duración: 1 año
• Horario de soporte: acceso las 24 horas, los 7 días de la semana al Centro de asistencia técnica de Cisco (TAC)
• Reemplazo de hardware: siguiente día hábil (NBD) para hardware cubierto
• Acceso a actualizaciones: actualizaciones y mejoras de software incluidas

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco SMARTnet por 1 año es sencilla. Siga estos pasos:

1. Visite la página de servicio Cisco SMARTnet e inicie sesión en su cuenta de Cisco.
2. Seleccione la opción de servicio SMARTnet y elija la duración requerida (1 año).
3. Añade el servicio a tu carrito y procede al pago.
4. Una vez confirmado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio e instrucciones sobre cómo acceder al soporte.
5. Para los dispositivos existentes, asegúrese de que su hardware esté registrado en su cuenta de Cisco para aprovechar al máximo los beneficios del servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco SMARTnet Service? Cisco SMARTnet Service es un servicio de soporte técnico y cobertura de hardware que ayuda a mantener su infraestructura de red al brindarle asistencia experta, reemplazo de hardware y acceso a recursos.
• ¿Cómo reduce SMARTnet el tiempo de inactividad? SMARTnet reduce el tiempo de inactividad al brindar acceso a los ingenieros de Cisco las 24 horas del día, los 7 días de la semana y ofrecer reemplazo el siguiente día hábil para el hardware cubierto, lo que garantiza resoluciones rápidas para los problemas de red.
• ¿Qué recursos están disponibles con SMARTnet? Los miembros de SMARTnet obtienen acceso a una variedad de recursos, que incluyen documentación técnica, herramientas en línea y materiales de capacitación para mejorar sus capacidades de TI.
• ¿Se incluye soporte de software con SMARTnet? Sí, SMARTnet incluye actualizaciones y mejoras de software para mantener sus sistemas seguros y funcionando de manera óptima.
• ¿Puedo comprar SMARTnet para dispositivos Cisco existentes? Sí, puede comprar SMARTnet para dispositivos Cisco existentes siempre que estén registrados en su cuenta Cisco.