Cisco SMARTnet Enhanced - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Experimente un soporte y una confiabilidad inigualables para su equipo de red con Cisco SMARTnet Enhanced - Extended Service - 1 Year . Este servicio premium está diseñado específicamente para empresas que priorizan el tiempo de actividad y la productividad. Con una cobertura integral y asistencia de expertos, Cisco SMARTnet Enhanced garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y eficientes.

• Disponibilidad de servicio 8 x 5: Disfrute de soporte dedicado disponible 8 horas al día, 5 días a la semana. Este compromiso con el servicio garantiza la resolución rápida de problemas, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo operaciones sin interrupciones.
• Tiempo de respuesta de servicio en 4 horas: Benefíciese de un rápido tiempo de respuesta de 4 horas que garantiza que sus necesidades de soporte se satisfagan sin demora. Este mecanismo de respuesta rápida ayuda a reducir el impacto de cualquier interrupción en su negocio.
• Mantenimiento Integral: El subtipo de servicio físico garantiza que sus equipos se mantengan con los más altos estándares, mejorando la confiabilidad y extendiendo la vida útil de sus dispositivos.
• Duración del servicio de 1 año: disfrute de cobertura de soporte y mantenimiento continuos para su infraestructura de red con un período de servicio de un año, maximizando la productividad y fomentando su tranquilidad.
• Soporte técnico experto: obtenga acceso al experto equipo de soporte técnico de Cisco, listo para solucionar cualquier problema, lo que le permitirá concentrarse en sus actividades comerciales principales.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet Enhanced

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 1 año
• Horario de servicio: 8 x 5
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Subtipo de soporte: físico

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio Cisco SMARTnet Enhanced, siga estos pasos:

1. Compre el servicio Cisco SMARTnet Enhanced a través de un socio autorizado de Cisco o en línea.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene un acuerdo de servicio e instrucciones sobre cómo activar su servicio.
3. Acceda a su cuenta de Cisco en línea o cree una nueva si aún no tiene una.
4. Ingrese el código de activación del servicio proporcionado en el correo electrónico de confirmación para vincular el servicio SMARTnet Enhanced a sus productos Cisco existentes.
5. Revise la configuración de su servicio y confirme la activación para comenzar a recibir soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet Enhanced? El servicio incluye soporte técnico 8x5, reemplazo de hardware, acceso a actualizaciones de software de Cisco y recursos en línea para resolución de problemas y mantenimiento.
• ¿Existe una duración mínima del contrato para Cisco SMARTnet Enhanced? Sí, la duración mínima del contrato para el servicio Cisco SMARTnet Enhanced es de un año, lo que garantiza la continuidad del soporte y el servicio.
• ¿Puedo actualizar mi servicio de un plan básico a Cisco SMARTnet Enhanced? Por supuesto. Puede actualizar su plan de servicio actual a Cisco SMARTnet Enhanced. Comuníquese con su representante de Cisco o su socio autorizado para obtener ayuda con el proceso de actualización.
• ¿Qué debo hacer si tengo un problema con el servicio? Si tiene un problema con el servicio, comuníquese directamente con el equipo de soporte técnico de Cisco a través del portal de soporte o por teléfono. Tenga a mano los detalles del servicio y la información de su cuenta para obtener una resolución más rápida.
• ¿Cómo renuevo mi servicio Cisco SMARTnet Enhanced? La renovación se puede realizar a través de su cuenta de Cisco o poniéndose en contacto con su socio de Cisco. Recibirá notificaciones antes del vencimiento de su servicio para facilitar un proceso de renovación sin inconvenientes.