Cisco SMARTnet Enhanced - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Presentamos Cisco SMARTnet Enhanced - Extended Service - 1 Year - Service , la solución definitiva para empresas que buscan mejorar la confiabilidad y el soporte de su infraestructura de TI. Este plan de servicio integral está diseñado meticulosamente para proteger su inversión, lo que garantiza que su equipo Cisco funcione con el máximo rendimiento y, al mismo tiempo, brinda acceso inigualable a asistencia de expertos. Disfrute de la tranquilidad de saber que su red está respaldada por un servicio de soporte altamente receptivo que prioriza sus necesidades operativas.

• Protección de la inversión: proteja su equipo Cisco con este plan de servicio especializado que mejora la longevidad y la confiabilidad de los componentes de su red.
• Soporte experto: Benefíciese del acceso dedicado a los técnicos expertos de Cisco que aportan estabilidad y conocimiento especializado a su entorno de TI, garantizando el máximo tiempo de actividad y eficiencia.
• Disponibilidad de servicio flexible: con disponibilidad de servicio 8 x 5, puede programar soporte durante su horario comercial, lo que le permite concentrarse en sus operaciones principales sin interrupciones.
• Tiempos de respuesta rápidos: disfrute de la comodidad de un tiempo de respuesta de servicio de 4 horas, lo que permite resoluciones rápidas a cualquier problema que pueda surgir, minimizando así el posible tiempo de inactividad.
• Cobertura integral: El plan de servicio abarca un año completo, brindando soporte constante y la seguridad de que sus sistemas están en manos capaces.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: SMARTnet Enhanced
• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad: 8 x 5
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Subtipo de servicio: Mantenimiento físico
• Garantía: Incluye actualizaciones y mejoras para equipos Cisco

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco SMARTnet Enhanced es sencilla. Solo tiene que seguir estos pasos:

1. Visite el sitio web oficial de Cisco o comuníquese con su representante de Cisco para comprar el plan SMARTnet Enhanced.
2. Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de activación del servicio.
3. Registre sus dispositivos Cisco en el sitio web de Cisco proporcionando la información necesaria, incluidos los números de serie del dispositivo.
4. Asegúrese de que sus datos de contacto sean precisos para recibir notificaciones y actualizaciones de soporte oportunas.
5. Familiarícese con el proceso de soporte y cómo comunicarse con la mesa de ayuda de Cisco para obtener asistencia según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• P: ¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet Enhanced?
  R: El servicio incluye soporte técnico, acceso a actualizaciones de software y opciones de reemplazo de hardware, lo que garantiza un soporte integral para sus equipos Cisco.
• P: ¿Qué significa disponibilidad del servicio 8 x 5?
  R: La disponibilidad del servicio 8 x 5 significa que el soporte está accesible durante el horario comercial estándar, cinco días a la semana, lo que lo hace conveniente para los requisitos operativos regulares.
• P: ¿Cómo funciona el tiempo de respuesta del servicio de 4 horas?
  R: El tiempo de respuesta del servicio de 4 horas garantiza que un técnico de soporte responderá a su problema dentro de las cuatro horas posteriores a informarlo, lo que ayuda a minimizar el tiempo de inactividad.
• P: ¿Hay capacitación disponible para utilizar este servicio?
  R: Si bien el servicio Cisco SMARTnet Enhanced no incluye capacitación formal, Cisco ofrece amplios recursos y documentación en línea para ayudarlo a comprender cómo utilizar el servicio de manera eficaz.
• P: ¿Puedo renovar el servicio después del primer año?
  R: Sí, el servicio Cisco SMARTnet Enhanced se puede renovar anualmente para seguir disfrutando de los beneficios del soporte y mantenimiento experto para su equipo.