Cisco SmartNet Enhanced - Servicio ampliado - Servicio

Mejore el rendimiento de su red y proteja su inversión con el servicio Cisco SmartNet Enhanced - Extended. Este excepcional paquete de servicios está diseñado meticulosamente para brindar el más alto nivel de soporte para sus productos Cisco, lo que garantiza la máxima confiabilidad y tiempo de funcionamiento. Con un firme compromiso con la excelencia, Cisco SmartNet Enhanced ofrece funciones incomparables diseñadas para satisfacer sus requisitos comerciales exclusivos.

• Cobertura integral: disfrute de la tranquilidad de contar con soporte técnico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 7 días de la semana, lo que garantiza que su empresa se mantenga operativa con un tiempo de inactividad mínimo. Nuestro equipo dedicado está disponible durante el horario comercial para ayudarlo con cualquier problema técnico que pueda tener.
• Servicio de reemplazo: en caso de falla de hardware, nuestro servicio de reemplazo ofrece soluciones rápidas. Cisco proporciona rápidamente piezas de repuesto, lo que le permite solucionar cualquier problema de manera eficiente y garantizar que sus sistemas permanezcan operativos sin interrupciones prolongadas.
• Programación flexible: el subtipo de servicio físico está diseñado para máxima confiabilidad y flexibilidad. Puede programar horas, ubicaciones y asignaciones de trabajo de soporte según sus necesidades operativas, lo que agiliza la coordinación con los flujos de trabajo de su equipo.
• Mayor confiabilidad: con el servicio Cisco SmartNet Enhanced Extended, puede confiar en una mayor confiabilidad para su infraestructura de red. Nuestro soporte profesional le permite concentrarse en su negocio principal mientras nosotros nos encargamos de sus requisitos técnicos.
• Servicio de valor añadido: proteger su inversión en Cisco es nuestra máxima prioridad. Este servicio no solo protege su equipo, sino que también mejora su valor general, lo que garantiza que reciba el máximo rendimiento de la inversión de su infraestructura de red.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Disponibilidad: Soporte 8x5x4 horas
• Características del servicio: Servicio de reemplazo, programación flexible y mayor confiabilidad.
• Cobertura: Apoyo físico para garantizar asistencia práctica cuando sea necesario

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco SmartNet Enhanced Extended es un proceso sencillo:

1. Compre el paquete de servicios Cisco SmartNet Enhanced a través de un distribuidor autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Reciba la confirmación y los detalles de su servicio por correo electrónico o incorporación virtual.
3. Registre sus dispositivos Cisco para asegurarse de que estén cubiertos por el servicio SmartNet Enhanced.
4. Programe cualquier sesión de soporte necesaria según sus necesidades operativas.
5. Para obtener asistencia inmediata, comuníquese con el equipo de soporte de Cisco durante el horario comercial.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué dispositivos cubre el servicio Cisco SmartNet Enhanced? El servicio cubre una amplia gama de productos de hardware de Cisco. Para obtener información específica, consulte la documentación del producto o consulte con su representante de Cisco.
• ¿Con qué rapidez puedo recibir las piezas de repuesto? Con el servicio 8 x 5 x 4, puede esperar una entrega rápida de las piezas de repuesto, normalmente en un plazo de cuatro horas durante el horario comercial.
• ¿Puedo personalizar mis horas de servicio? Sí, Cisco SmartNet Enhanced permite una programación flexible para adaptarse a las necesidades de su empresa.
• ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia? Puede comunicarse con el servicio de asistencia de Cisco a través del sitio web oficial de Cisco o llamando a la línea directa de asistencia durante el horario comercial.
• ¿Se requiere un contrato para este servicio? Sí, se necesita un contrato de servicio para activar el servicio Cisco SmartNet Enhanced - Extended.