Cisco SMARTnet Enhanced - Servicio ampliado - Servicio

Cisco SMARTnet Enhanced - Extended Service es una solución de soporte de primer nivel diseñada para garantizar que su infraestructura Cisco funcione con la máxima eficiencia. Este servicio proporciona soporte técnico integral, respaldado por ingenieros de Cisco líderes en la industria, para abordar cualquier problema técnico que pueda enfrentar. Con un nivel de servicio de 8 x 5 x 4 horas, tendrá la tranquilidad de saber que sus inquietudes técnicas se manejan rápidamente, lo que le permite concentrarse en las operaciones comerciales principales.

• Soporte técnico confiable: obtenga acceso al equipo dedicado de ingenieros de Cisco, quienes están disponibles para resolver sus problemas técnicos de manera eficiente. Con su experiencia, puede estar seguro de que cualquier desafío será abordado con prontitud.
• Servicio de reemplazo de piezas: minimice el tiempo de inactividad con nuestro rápido servicio de reemplazo de piezas. El servicio Cisco SMARTnet Enhanced - Extended garantiza que reciba los componentes necesarios rápidamente, lo que mantiene sus sistemas operativos y su productividad intacta.
• Subtipo de servicio físico: este servicio incluye asistencia práctica, lo que proporciona la comodidad y la facilidad operativa que su empresa exige. Disfrute del beneficio del soporte directo para problemas complejos que pueden requerir intervención física.
• Horario de Cobertura Extendido: Con un nivel de servicio de 8 x 5 x 4 Horas, usted contará con soporte durante el horario comercial habitual, garantizando que reciba asistencia oportuna siempre que la requiera.
• Tranquilidad de espíritu: el servicio Cisco SMARTnet Enhanced le brinda la confianza de que su infraestructura de red está completamente respaldada por un sistema de soporte confiable, priorizando su continuidad operativa.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Cisco SMARTnet Enhanced - Servicio ampliado
• Nivel de servicio: 8 x 5 x 4 horas
• Tipo de servicio: Intercambio
• Subtipo de servicio: Físico
• Cobertura: Reemplazo de piezas y soporte técnico.
• Público: Adecuado para empresas de todos los tamaños que buscan soporte técnico confiable y eficiencia en el servicio.

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco SMARTnet Enhanced - Extended es sencilla. Siga estos pasos para activar el servicio:

1. Adquiera el servicio SMARTnet a través de socios o revendedores autorizados de Cisco.
2. Reciba su contrato de servicio y clave de activación por correo electrónico.
3. Inicie sesión en el sitio web de Cisco con las credenciales de su cuenta.
4. Vaya a la sección de activación del servicio SMARTnet.
5. Ingrese su clave de activación y siga las instrucciones para completar el proceso de activación.

Una vez activado, tendrás acceso inmediato a soporte técnico y servicios de reemplazo de piezas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco SMARTnet Enhanced - Extended Service? Es un servicio de soporte integral que brinda asistencia técnica, reemplazo de piezas y tranquilidad para los productos Cisco, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y eficiencia operativa.
• ¿Qué significa el nivel de servicio 8 x 5 x 4 horas? Esto significa que tiene acceso a soporte durante ocho horas al día, cinco días a la semana, con un tiempo de respuesta de cuatro horas para servicios de reemplazo de piezas durante esas horas.
• ¿Puedo adquirir el servicio SMARTnet para diferentes productos Cisco? Sí, el servicio Cisco SMARTnet se puede adquirir para varios productos Cisco, lo que le ayudará a personalizar el soporte según sus necesidades de infraestructura.
• ¿Cuánto tiempo se tarda en activar el servicio? La activación suele ser inmediata al introducir la clave de activación en el sitio web de Cisco, lo que le permite beneficiarse del servicio de inmediato.
• ¿Existe un período de compromiso para el servicio? El servicio Cisco SMARTnet Enhanced - Extended generalmente funciona con una suscripción anual, lo que le permite renovar o modificar el servicio según las necesidades de su organización.