Cisco SMARTnet Enhanced - Servicio ampliado - Servicio

Presentamos el servicio Cisco SMARTnet Enhanced - Extended , una solución integral diseñada meticulosamente para garantizar que sus sistemas funcionen con el máximo rendimiento. Este servicio ofrece un costo total de propiedad predecible, lo que le brinda la confiabilidad y la seguridad necesarias para concentrarse en sus objetivos comerciales principales. Más allá del mantenimiento, este servicio ofrece numerosos beneficios diseñados para mejorar su eficiencia operativa.

• Servicio de reemplazo confiable: con el servicio Cisco SMARTnet Enhanced Service, obtiene opciones de reemplazo confiables que garantizan que sus sistemas permanezcan operativos con un tiempo de inactividad mínimo. Siéntase tranquilo al saber que puede recibir ayuda con solo una llamada si surge algún problema de hardware.
• Horario de servicio flexible: diseñado para adaptarse a su apretada agenda, este servicio ofrece un tiempo de respuesta de 8 x 5 x 4 horas. La flexibilidad en el horario de servicio le permite planificar el mantenimiento en función de sus horas de funcionamiento, lo que garantiza una interrupción mínima de su flujo de trabajo.
• Servicio físico integral: a diferencia de muchos servicios que ofrecen asistencia limitada, el servicio Cisco SMARTnet Enhanced - Extended Service se centra en el servicio físico y ofrece asistencia práctica cuando es necesario. Este aspecto exclusivo garantiza que su hardware no solo se repare, sino que también se revise y mantenga minuciosamente.
• Eficiencia maximizada del equipo: utilice el servicio Cisco SMARTnet Enhanced Service para obtener mejoras garantizadas en la eficiencia de su equipo. El mantenimiento regular y los reemplazos oportunos conducen a un mejor rendimiento, lo que en última instancia aumenta la productividad de su organización.
• Costo total de propiedad predecible: este modelo de servicio permite una mejor planificación financiera y presupuestaria. Con costos predecibles asociados con el mantenimiento y el soporte, su organización puede asignar recursos de manera más eficaz, lo que mejora la salud financiera general.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Cisco SMARTnet Enhanced - Servicio ampliado
• Horario de servicio: 8 x 5 x 4 horas
• Modo de servicio: Intercambio
• Subtipo de servicio: Físico

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco SMARTnet Enhanced Extended es sencilla. Siga estos pasos para lograr una configuración perfecta:

1. Comuníquese con su representante de Cisco o distribuidor autorizado para iniciar la suscripción al servicio.
2. Proporcione la información necesaria sobre su equipo existente y los requisitos de soporte.
3. Reciba la confirmación de su plan de servicio y cualquier detalle adicional para acceder al soporte.
4. Una vez activo, asegúrese de que su equipo conozca los horarios de servicio y cómo comunicarse con el soporte de Cisco cuando sea necesario.
5. Programe visitas de mantenimiento preventivo de acuerdo a sus necesidades operativas para un rendimiento óptimo.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet Enhanced? El servicio incluye reemplazo de hardware, acceso al soporte técnico de Cisco y actualizaciones de software para garantizar que su equipo esté siempre actualizado.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar un reemplazo del servicio? Con un servicio de respuesta de 8 x 5 x 4 horas, puede esperar que se proporcionen reemplazos dentro de las cuatro horas durante el horario comercial.
• ¿Existe una duración mínima de contrato para este servicio? Normalmente, los contratos de servicio para Cisco SMARTnet Enhanced son anuales, pero debe consultar con su representante de Cisco para conocer los términos específicos.
• ¿Existen restricciones geográficas para este servicio? Cisco SMARTnet Enhanced está disponible en muchas regiones, pero la disponibilidad puede variar. Se recomienda consultar con su proveedor de servicios para obtener más información.
• ¿Puedo personalizar mi plan de servicio Cisco SMARTnet Enhanced? Sí, Cisco ofrece flexibilidad en los planes de servicio, lo que le permite adaptar su soporte en función de las necesidades específicas de su empresa.